Убедилась за год сотрудничества - худший банк
Брала кредитку год назад, в конце августа, в данном банке. Потом еще одну взяла зимой для рефинансирования в другом банке. Оба раза была ситуация, когда в разделе мобильного приложения ВТБ в мобильном браузере "Луна" при нажатии на кнопку "общая задолженность" и далее при ее оплате в установленное время до 20-го числа в будний день до 18:00 МСК, в этот же день, даже в то же самое время, после обработки платежа, ПОЯВЛЯЮТСЯ КАКИЕ-ТО НОВЫЕ ПРОЦЕНТЫ!!! На первой кредитке прилетело 11 копеек после полного ее погашения, а на второй уже 6169,27. Это как вообще понимать? На мои распросы и требования объяснить, почему так получилось, мне отвечают: "Сожалеем, что так получилось, но задолженность у вас такая по правилам пользования кредитной карты". Какие такие у них интересные правила пользования - НЕОБЫЧНЫЕ! У меня нет слов. Было много кредиток за всю жизнь, вот такого вот начисления процентов задним числом после полного, якобы, погашения карты, не было никогда и нигде! Ни в одном банке! У меня аж щеки красные от ярости. Жаль, я не делала скрины или запись с экрана, где было написано, что я погашаю всю задолженность. Но в мою пользу может сыграть сумма задолженности, которую я перевела - почему она такая неровная? Думаете, я бы сама такие цифры поставила с копейками? Нет! Эта сумма автоматически встала при оплате ОБЩЕЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. Выписки с обоих карт прикрепляю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
Помогли быстро и доступно объяснили
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
Благодарность сотрудникам банка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Лучший специалист ВТБ
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
Несправедливо снятая комиссия
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...