Страховка по ипотеке

ПРЕТЕНЗИЯ!

Мной, Х-ко А.В. 16.08.2021 года заключен кредитный договор (ипотека) № 634/***7-000***8 с процентной ставкой 8,8%.

В апреле 2024 года в мобильном приложении я обнаружила, что процентная ставка выросла до 9,8%, также пришла информационная смс о якобы нарушенном сроке продления страховки.

 Данное положение возможно при несоблюдении условий по страхованию, но у меня имелся на тот момент действующий полис с компанией АО Согаз (№ договора 4521 KIS 0307***1), пролонгация полюса была 10.08.2023 года на срок 1 год (с 16.08.2023 до 15.08.2023). Подтверждение страховой было направлено в банк еще в августе 2023 года,

Однако банк ВТБ это не учёл, и сообщил что моя страховка недействительна,

Мне пришлось оформить новую страховку по ипотеке( жизнь и недвижимость) документы отправила в банк, одновременно и страховая направила документы, но до настоящего времени ничего не изменилось. 

При обращении в контакт центр специалист не смогли мне помочь и просто ответила, что ждите 5 рабочих дней и если информация подтвердиться, то ставка через 3 месяца будет пересмотрена.

У меня действующий полис и это полностью ошибка банка.

1.Ставка повышается по согласованию с клиентом (например, по окончании льготного периода)

2. Изменения в договор вносятся по решению суда из-за серьезных нарушений со стороны заемщика.

3. Клиент отказывается от заключенного договора страхования ипотечного займа (ставку в таком случае можно поднять, но не выше того максимума, который был установлен на момент заключения договора). 

Во всех остальных случаях в одностороннем порядке банки могут только снижать процентные ставки по кредитам.

Таким образом, по нормам текущего российского законодательства ставка может быть повышена, только если заемщик не возражает против этого или сам дал повод ужесточить условия.

Требую незамедлительного возврата корректной процентной ставки (8,8%). И перерасчёт суммы взносов с апреля 2024 

09.10.2023 А.В. Х-ко