Отвратительно

Год назад взял в кредит робот-пылесос, оформили его через МТС банк, целый год все было относительно нормально, но 23 августа (КОГДА ОСТАЛСЯ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ ПО КРЕДИТУ ) я внес последний платеж на виртуальную карту МТС банка и деньги зависли в воздухе. Почти сутки их не было нигде не на той карте с которой отправлял, ни на той на которую отправил, то есть нормально они так покрутились в обороте банка. Понятно что там были относительно копейки, но хороша ложка к обеду как говорится, кто понимает как работают деньги и учитывая оборот клиентов "копейки каждого" нехилый выхлоп. Но дело не в этом. Через сутки о чудо!! деньги поступили на карту! НО перевести я их никуда не могу, не на кредитный счет, не на любую карту обратно. Учетная запись заблокирована понимаете ли, причем за подозрительную активность. То есть весь год ничего подозрительного, а тут прям капец непорядок. Напоминаю я плачу кредит и там важны сроки. Я внес деньги почти за неделю заранее так как не первый раз сталкиваюсь со всеми этими палками в колеса и уже перестразовываюсь во всем. Ну да ладно, разобоаться все равно нужно. Была суббота, пишу в чат, мне пишут то же самое что я и сам прочитал у себя на экране в приложени, что проблема в блокировке учетной записи со стороны мобильного оператора и чтобы снять её нужно позвонить по номеру. Звоню по номер, жду 10 минут и мне говорят окей для решения вашего вопроса нужно позвонить по другому номеру я записываю, начинаю звонить и ВИЖУ ЧТО Я СЕЙЧАС ЗВОНИЛ НА ЭТОТ ЖЕ ХУДШИЙ НОМЕР!! Окей, звоню еще раз жду еще 10 минут и тут мне говорят берите паспорт, какие-то чеки и отдел МТС банка подтверждать что вы не жираф а что вы это вы. Я нахожу в своем городе два этих центра в приложении 2ГИС Смотрю режим работы(напомню была суббота) написано было что они работали и еду туда. На двери меня встретил плакатик что сб и воскр у них выходной и что до понедельника на лопату закрыто это отделение. я решил проехать в другое, их же два! По пути решил зайти просто в обычный салон МТС, от туда меня отправили в головной офис МТС. И я пошел туда. Там сидел один очень молодой парень и больше никого. Такой-себе головной офис конечно. Очередь, духота, но я выстоял. Этот парень сказал что ничем помочь не может и мне нужно именно в МТС Банк, я поехал. он естественно так же был закрыт до понедельника. А я напоминаю у меня кредит и каждый день имет значение, а в понедельник будет уже 4тый день после того как я хотел благополучно закрыть кредит в этом МТС банке. Итак понедельник, я приехал в МТС банк там что-то тыкали мыкали но ничего пока существенно не изменилось и кредит по-прежнему весит и скоро пойдут процент за просрочку, потому что мне фактически во всём вставляют палки в колеса. у меня на карте их банка есть деньги но я не могу их перевести на кредитный счет их же банка, потомк что они же мне и не дают ничего с ними сделать. И вишенка на торте сегодня в этом отделении мне сказали: БЛОКИРОВКА СТОИТ СО СТОРОНЫ ОПЕРАТОРА ВАМ НУЖНО ИДТИ В САЛОН МТС. Мы не можем помочь. То есть их политика скидывать друг на друга и пинать меня туда сюда пока я взорвусь.