Недостоверная информация о кэшбеке
В Интернет увидел информацию, что Альфа банк установил кэшбек 5 % за оплату услуг ЖКХ.
В целях подтверждения указанной информации 01.08.2024 я позвонил по телефону горячей линии Альфа банка +74957888878. Девушка подтвердила указанную информацию и сказала, что для кэшбека за оплату услуг ЖКХ мне необходимо оформить банковскую дебетовую карту Альфа банка.
02.08.2024 в чате Альфа банка другой представитель Альфа банка ещё раз подтвердил информацию и так же указал, что для кэшбека за оплату услуг ЖКХ мне необходимо оформить банковскую дебетовую карту Альфа банка. Кроме того, указанный сотрудник даже указал за оплату услуг ЖКХ кэшбек 7%.
05.08.2024 согласно разъяснениям вышеуказанных лиц мной была оформлена дебетовая карта Альфа банка.
Однако кэшбека за оплату услуг ЖКХ я не обнаружил. Открывал карту я именно из-за кэшбека.
05.08.2024 в чате состоялась переписка с другим представителем Альфа банка. Мне было указано, что Оператор предоставил некорректную информацию, и мне предожили подождать до 26 августа 2024 года, когда откроются новые категории кэшбека, возможно нужная мне категория по ЖКХ и появится.
Однако этого не произошло.
Таким образом, полагаю, что в действиях представителей Альфа банка усматриваются недобросовестные действия, повлекшие для меня неблагоприятные последствия. Доказательства имеются.
В настоящее время ситуация разрешена не была.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...