Альфа-банк, что за приколы?!
Имею кредитную карту, понадобилось увеличить кредитный лимит. Попробовал сделать через чат: чат-бот ответил, что данное действие необходимо производить через отделение. Для подтверждения этой информации дождался оператора в чате - он подтвердил, что нужно идти в отделение. Сказал, что я соответствую критериям (карте более 6 месяцев, не было просрочек, не было увеличение лимита по запросу ранее и т.д.), сказал с паспортом и вторым любым документом (на выбор из списка) подойти в отделение. Пришел в отделение. Сели с сотрудником оформлять заявку. У сотрудника что-то там не получалось, после чего она позвонила на горячую линию. В итоге мне сказали, что будет автоматический отказ в запросе, если не было какого-то там предодобренного предложения))) ну это разве не маразм??? Зачем говорить человеку, чтобы он шел в отделение, где его ждет автоматический отказ??? Вообще-то люди выделяют время, деньги на посещение офиса. Короче, Альфа-банк, выражаю вам свое недовольство.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...