Обман кредиторов с банка Точка

Максимально не человеческий банк, в одном отделении не могут решить вопрос, шлют в третье отделение. 

Ситуация такая, у меня был кредит на ИП в Точка Банке, банк ВТБ выкупил мой кредит к себе как и кредиты других клиентов банки Точка. Банк Точка дали все инструкции как оплачивать кредит в ВТБ, я это делал исправно в течении трех месяцев. На второй месяц я решил съездить в отделение ВТБ и спросить все ли у меня хорошо по кредиту, доходят ли деньги. 27.06.24, когда я решил приехать в отделением, сотрудник банка Диана и рядом стоящая управляющая/руководитель (не помню кто она была), сказали «ну если вам банк не звонит о просрочке, то все ок», мало того они не могут посмотреть доходят ли мои деньги до них. Они воообще ничего не могли выяснить что с моим кредитом и где мои деньги, как бы странно не видеть историю своего нового купленного клиента в самом крупном банке страны. Ну ок, раз не звонят поверю им. Спустя месяц (26.08.24), я решил скачать кредитную историю и вуаля, у меня задолженность перед банком с момента покупки моего кредита за три месяца. Приезжаю я в отделение на Ленинградском проспекте 77к2, на что мне сотрудник опять Диана дала какую то информацию, что мой кредит находится в Хорошевском отделении, но у меня оказывается открыт счёт на станции метро Тушино. Опять ноу комментс, как такую билиберду можно устроить клиенту? Вы когда делаете какие то действия, простраивание себе дорожную карту действий или на авось работаете? Давайте купим кредиты у другого банка, а там как пойдет, думаем поимеем себе клиентов и ДА они поимели несколько десятков миллионов с клиентов банки Точка обдирая их за обслуживание. Это не красивое действие по отношению к вашим будущим клиентам. Я так же был готов стать вашим клиентом после первого посещения и общения с Дианой, потому что управляющая назвала полезные вещи которых мне не хватает в моем банке, хоть мой банк мне дороже обходится, там решают все мои вопросы на протяжении 10 лет обслуживания и решаются быстро. Банк ничего не может решить, шлет кататься по другим отделениям, что в веке цифровизации решается по звонку или парой кнопок, если милый банк ВТБ у вас нет таких возможностей, я вам сочувствую, вы отсталый банк. Извиняюсь за мои выражения, пишу на эмоциях, но пишу правду чтобы другие клиенты подумали несколько раз прежде чем переходить в ваш банк. 

История далее. На новом адресе куда мне послали, мне сообщили интересное (что странно этого не могли скачать из системы🤣). Банк без моего ведома перевел кредит на какой то платный тариф за 2300 рублей!!! Мало того по последней выписке, счёт за обслуживание 2300, 100 за какую то комиссию втб, 600 за какие то платежи на бумажном носителе. Да у меня был счёт, НО открывался счёт чтобы подать заявку на кредит которую мне потом не одобрили. Аплодирую банку ВТБ, за возможность нагреть своих будущих клиентов. Я соболезную людям у которых ВТБ так же купил кредит и начал брать за обслуживание счета. Обслуживал меня Алексей П. К-ов отделением на улица Свободы 13/2с1А. Так же он позвонил какому то главному по кредитам и ему по телефону сказали что я вынужден платить за обслуживание счета! 

Ему спасибо что наконец-то прояснил ситуацию и сказал что делать. Ещё раз банку ВТБ аплодисменты стоя за такой обман в несколько миллионов на людях. Удачи в процветании и совет кому может быть будет полезен, избегаете этого банка. 

ИТОГО сплошные минусы:

- Ужасная тех поддержка

-Обманывают и не хотят решать вопросы

- Не централизованный банк где в одном отделении можно делать одно, в другом другое, нельзя в одном отделении приехать и сделать что тебе нужно