Ак Барс банк не выплачивает обещанный повышенный кэшбек

27.08.2024 00:05
1176
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Народ, хочу предупредить, чтобы не велись на акции банка под названием Ак Барс по повышенному кэшбеку за покупки. 

История такова - в начале июня прислали смс с предложением совершать покупки по дебетовой карте в определенных категориях, а взамен банк выплачивает кэшбек 15% в следующем месяце. Для надежности ещё и по телефону трезвонили с этой акцией, ну я и повелся. Все свои покупки я сделал на АЗС, однако кэшбека повышенного я так и не дождался. 20 июля в чате моб. приложения составили обращение о невыплате. На дворе 27 августа, а воз и ныне там. Только каждую неделю смс присылают, что им больше времени надо разобраться. Видимо, до Второго пришествия будут разборки. Хотя по закону от 01.07.24 банки обязаны ответить на обращения максимум за 25 рабочих дней. 

Для сделал однозначный вывод - никаких дел с этим банком впредь не иметь, пусть хоть 100% обещают, все равно платить добровольно не будут. Обращение в Центробанк накатал и всем остальным тоже советую. Может штрафанут, ну или на худой конец пендаля дадут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T16:04:32+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-09-05T13:20:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что указанная в обращении ситуация имела место быть. Иногда из-за технических возможностей нам нужно больше времени для решения вопроса. На текущий момент мероприятия по зачислению вознаграждения по акции " Получай больше" завершены. Вознаграждение будет зачислено на Ваш счёт до конца сентября. В качестве извинений за долгое ожидание Вам будут начислены sorry баллы в размере 500 кэшбэк-рублей на Ваш бонусный счёт.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,78
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 563
отзывов
1 509
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка