Два месяца не работает досрочное погашение

27.08.2024 01:41
1026
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Появилась возможность сделать частично досрочное погашение кредита, но! У банка другие планы, они не хотят терять свою выгоду, и всеми правдами и неправдами открещиваются от этого!

В прошлом месяце пытался это сделать, сайт выдает ошибку и отправляет вас в отделение или на почту, ну думаю техническое работы или ошибка (с кем не бывает), скачал предложенное сайтом заявление, распечатал, заполнил, отсканировал и отправил на указанную почту. Ответ меня просто удивил,:

-"Добрый день! Заявление не обработано, договор с указанным номером не найден. Просьба уточнить номер договора." Скрин правильного заполнения договора прилагаю. Решил отложить на следующий месяц, дождаться пока починят сайт... И что вы думаете... такая же ошибка и посыл в пешее путешествие... В этот раз решил выбрать время и посетить офис, но! не все так просто. Пришел в офис, взял талончик "кредиты" просидел пол часа, и радостный подходя к окну и озвучивая свою проблему, меня опять посылают. Оказывается эту процедуру можно сделать только в одном окне номер 9, куда соответственно нет отдельных талонов и туда перенавравляют все остальные окна. В итоге подойдя к 9му окну мне объявили что ожидание около полутора часов!!! Естественно мне дорого мое время и я покинул это заведение. Теперь на 100% уверен что нужно закрывать р/с в этом банке и открывать в более адекватных. Категорически не рекомендую связываться с ними!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T19:31:57+03:00
Автор, если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T11:24:44+03:00
Добрый день! Банк проводит работы по улучшению сервисов в СберБизнес, в том числе по кредитованию, в связи с этим сервис по досрочному погашению в личном кабинете временно недоступен. Условиями договора не ограничены способы подачи соответствующего заявления, поэтому коллеги предлагали вам оформить заявление в офисе банка. Направить заявление также возможно на выделенный для этих целей электронный ящик. Я проверила, от вас действительно поступало заявление на досрочное погашение с верным номером договора. Учитывая данный факт, коллеги провели досрочное погашение в дату 29.07.2024. Извините за доставленные неудобства. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях С уважением, Мария Александрова Сбер
89207087008
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Кредитные продукты

Оценка 5

В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях... Читать полностью

03.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Лучший менеджер

Оценка 5

Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не... Читать полностью

24.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у... Читать полностью

22.07.2026

Отзыв о менеджере Сбербанка

Оценка 5

Хотим выразить искреннюю благодарность менеджеру Сбербанка М-й Татьяне. У моего мужа организация, я ему во всем помогаю, а нам помогает развиваться Сбербанк. Наши взаимоотношения... Читать полностью

19.06.2026

Сбер, почему не списываете полное досрочное погашение кредита

Оценка 5

Здравствуйте, полное досрочное погашение кредита, система в первый опрос счета в 05.30 по мск ничего не списала. Еще и при оформлении заявления на полное досрочное... Читать полностью

30.12.2025

Продукты банка