Газпромбанк и его поддержка обманщики !Обман с компенсацией покупки с использованием бонусов

27.08.2024 10:27
630
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Накопил порядка 10тр бонусов у Газпромбанка и решил сделать покупку и компенсировать бонусы в рубли!

Хорошо ознакомился с условиями, дополнитльно написал в поддержку для подтверждения компенсации покупке при оплате по qr, поддержка подтвердила что нужно что бы был подходящий мсс код.

После оплаты и обработки операции - захотел компенсировать покупке, при выборе у меня нету возможности ее компенсировать.

Обратился банк в поддержку, составили обращение, в ходе расмотрения обращения - было написано что Вы дурак и не сможете компенсировать при оплате Qr, спб.

СЧИТАЮ ГАЗПРОМ БАНК ОБМАНЩИКАМИ И ЕЕ ПОДДЕРЖКУ.

Прикладываю все скрины.

После такого отношения сами решайте насколько банк клиенто орентирован!

Поддержка официально подтвердила что данная операция не доступна для компенсации через бонусы и найти это информация физ лицу - никак! Только во внутренней системе!! Скрин будет ниже.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T21:57:45+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T17:31:55+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за качество предоставленной консультации. Мы обязательно проведем мероприятия для повышения качества предоставляемого сервиса. Для компенсации покупка должна соответствовать требованиям: - компенсация возможна только в определенных категориях и МСС-кодах; - операции должны быть отражены по счету карты; - минимальная сумма операции – 2 500 баллов; - компенсации подлежит полная стоимость покупки. Можно компенсировать покупки, по которым еще не начислялись бонусные баллы за последние 30 дней. Обращаем ваше внимание Покупки, совершённые по СБП, невозможно компенсировать. Подробнее на [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/432/kvud9bc4vf4fmee2u3x2xofh058sheiw/Programma-loyalnosti-_01092024.pdf ] сайте [/URL]. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка