Отрицательный опыт, не рекомендую

27.08.2024 13:15
2501
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

21 августа заказал в приложении МТС пластиковую дебетовую карту Мтс Деньги с кешбеком и примиумом. Пришла смс что карту можно забрать в салоне. Однако в салоне МТС сотрудница сказала что карту можно получить только если купить симку за 500₽. Но такого условия не было, я развернулся и ушел. Видимо хотела выполнить план по сим. Вчера вновь зашел в салон МТС , была другая сотрудница и без проблем выдала карту. Но карта не отображается ни в приложении банка, ни в приложении Мтс-Деньги. Второй день пишу в поддержку и ответ один - карты нет в системе, всего хорошего, обращайтесь к нам 24 часа. И договор не расторгнем потому что карты нет в системе. А я вчера подписал договор, получил пластик, сделали мой портрет с картой . И куда мне обращаться? В Центральный банк чтобы проверили что за "мертвые души" в Мтс-банке? Мне хотя бы договор закрыть чтобы на мне не висело то , чего у меня и нет оказывается. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-27T14:35:18+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв перенесли в ветку эмитента карты МТС Деньги - Экси-банка.
Nvidia37
2024-08-27T14:43:28+03:00
Проблема решилась молниеносно только после размещения на Банки.ру, а службе поддержки в чате - тем более двойка что не смогли
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
3,86
средняя оценка
39.07%
решено проблем
2 900
отзыва
2 871
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Дебетовая карта МТС деньги отличная

Оценка 5

Вчера решила заказать дебетовую карту МТС деньги поскольку пользуюсь связью МТС и увидела рекламу что с помощью карты можно получить скидку 30%. Оформила доставку на 3 сентября... Читать полностью

03.09.2026

Удобная доставка до дома

Оценка 5

Увидел рекламу у дебетовой карты МТС деньги, решил заказать её через мобильное приложение Я выбрал удобное время и место встречи, ввёл свой адрес, 3 сентября в 9:00 утра Пришла SMS... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая карта МТС деньги

Оценка 5

Решила заказать дебетовую карту МТС деньги потому что мне понравилось что там бесплатное обслуживание и можно выбирать категории кэшбэкаСегодня 3 сентября со мной связался... Читать полностью

03.09.2026

Отличная помощь от Сергея

Оценка 5

Сегодня (3 сентября) обратился в техподдержку МТС с вопросом про смену приоритетного банка по сбп. Мне надо было поставить МТС, поскольку я уже начал пользоваться им как основным... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и оперативно

Оценка 5

Хочу сказать спасибо представителю мтс за быструю о оперативную доставку! Карту полачал сегодня. Из-за работы пришлось уехать на другой адрес, курьер приехал туда куда мне нужно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка