Отзывы о денежных переводах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

17 место

из 308 банка

3,85

средняя оценка

38.61%

решено проблем

2 824

отзывов

2 801

ответ

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

К этому банку просто куча вопросов, во-первых 25.08.2026 при попытке перевести деньги с одного моего счета на другой счет заблокировали все карты по 115 фз (причем непонятно какая именно операция вызвала вопросы, в этот день деньги переводил и просто...

29.08.2026 23:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо консультанту банка МТС Деньги

Оценка:

Зачтено

Меня заинтересовало какую сумму можно перевести между счетами в банке МТС Деньги и какую сумму без комиссии в другой банк. 24 августа в 18:18 я обратилась в чат банка. Ответ получила от оператора чата Дарьи. Максимальная сумма переводов в день себе...

24.08.2026 19:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод 4 дня

Оценка:

Зачтено

Перевел деньги в другой банк с МТС деньги 11 числа по сегодняшний день платёж в обработке техподдержка кормит обещаниями что во всём разберутся по итогу помощи ноль , каждый раз операторы пишут разную информацию ,сначала говорили что технический сбой...

14.08.2026 09:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Меняющиеся требования и нарушение срока рассмотрения по 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

25.07.2026 банк ограничил мне доступ к интернет-банку, приложению и картам в рамках 115-ФЗ. В телефонном разговоре со службой поддержки мне сообщили, что причиной стал перевод собственных средств на мой же счёт в ВБ Банке на сумму 8250 рублей, и ч...

13.08.2026 21:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на неправомерное ограничение доступа к денежным средствам

Оценка:

Зачтено

Хочу предупредить всех, кто планирует пользоваться услугами «МТС Деньги»! Это не банк, а какой-то цирк с конями, который не уважает ни своих клиентов, ни закон. Мой негативный опыт общения с этим банком превзошел все ожидания. 1. Отсутствие обратн...

10.08.2026 20:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не хотят выводить деньги

Оценка:

Зачтено

Выводил деньги со своего счета в лругом банке на Мтс деньги, после чего без причины заблокировали личный кабинет и ограничили операции, в поддержке сказали что можно снять деньги через мобильный салон МТС через заявление, отправил заявление как и гов...

10.08.2026 18:14

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали карту за перевод самому себе, отправляют в салон МТС из Китая и лишили скидки на связь

Оценка:

Проблема решена

Стал клиентом сервиса «МТС Деньги» 7 июля 2026 года — повелся на активную рекламу и уговоры сотрудника в салоне МТС. По итогу вместо удобного финансового инструмента получил заблокированные собственные средства и абсолютное нежелание банка решать про...

09.08.2026 08:13 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Несоблюдение сроков возврата средств, предоставление ложной информации поддержкой и задержка средств банком

Оценка:

Проблема решена

28.07 моим работодателем были перечисленый средства на не верные реквизиты (реквизиты взял из платежек из истории оплат, что не верно с моей стороны, признаю) МТС. После обращения в службу поддержки мне было указано что средства вернутся на счет в те...

07.08.2026 12:54 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС деньги блокирует средства

Оценка:

Зачтено

Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией. Перевела свои собственные 100 000 рублей со своего счета в Яндекс Банке на свой счет в МТС Деньги, чтобы оплатить покупку. Приложение зависло, покупка не состоялась. Я решила вернуть деньги обрат...

04.08.2026 14:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Две блокировки по 115 фз за 2 месяца

Оценка:

Зачтено

В начале июня имел глупость повестись на 15.5 процентов по накопительному счету в этом банке, зарегистрировался, заказал и получил карту, оформил счет, и уже 10 июня при попытке перевести 2 тысяч рублей на свою другую карту получил блокировку по 115 ...

03.08.2026 20:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заморозка средств и невозможность ими воспользоваться

Оценка:

Зачтено

Невозможно перевести деньги с карты мтс деньги между счетами. Пополнил карту по спб, вывести обратно невозможно ошибка для перевода по спб требутся пластиковая карта, хотя она оформлена и в наличии. При попытке перевести между счетами карта не от...

02.08.2026 16:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата по СБП

Оценка:

Зачтено

30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за что это списание? Для понимания отправил в чат скриншот этой операции,...

02.08.2026 11:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Целый месяц деньги будут лежать на карте и никто не может помочь

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка уже больше года. До этого большинство проблем, связанных с подписками, вкладами и счетами, решались. Пусть не с первого раза, пройдя через десятки операторов, но вопрос закрывался. Так как эти сбои не приводили к прямой потере ...

02.08.2026 08:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги зависли! 18 дней не могу вернуть свои деньги, поддержка в игноре

Оценка:

Проблема решена

Мной был совершен перевод 11.07.2026 года в размере 20017,18 рублей. Деньги не поступили, было оставлено обращение по этому вопросу, срок рассмотрения был обещан 3 дня. Далее срок обновился на 5 дней. По итогу обращение было закрыто со следующей ...

29.07.2026 10:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк

Оценка:

Проблема решена

В мае 2026 года я открыла накопительный счет МТС-деньги , выпустив перед этим дебетовую пластиковую карту МТС-деньги. По истечении двух месяцев я решила закрыть накопительный счет в приложении банка. Но сделать это не смогла. Так как для закрытия сче...

28.07.2026 11:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод зарубеж не выполнен, деньги не возвращены

Оценка:

Зачтено

Связался с этим чудо приложением, "банком" находясь за границей в отпуске, 02.07.26 перевел через приложение мой мтс 50 000 рублей на кошелек wechat по номеру телефона, сегодня 27.07.26 денег до сих пор нет!!! сотрудники пишут, звонят, но все без тол...

27.07.2026 16:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Деньги: почти четыре месяца без доступа к собственным деньгам и две неудачные попытки их вернуть

Оценка:

Проблема решена

31.03.2026 я перевела денежные средства самой себе через СБП из Т-Банка в МТС Деньги. После зачисления выяснилось, что воспользоваться ими невозможно. Деньги находились на анонимной виртуальной карте, которая не отображалась в приложении корректно...

24.07.2026 22:24 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали доступ в банк без причины, не дают доступ в банк к картам и счетам

Оценка:

Зачтено

07.07.2026г я пытался перевести деньги со своего счета в «МТС-Банке», на своей р/счет в другом банке, в результате, был полностью ограничен доступ к приложению банка, ко всем картам и счетам. Согласно СМС уведомления доступ заблокировали по 115-ФЗ. Я...

23.07.2026 15:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

При переводе банк незаконно списал 161 рубль

Оценка:

Проблема решена

19.06.2026 я осуществил перевод между счетами. Со счета деньги списались в размере 161 рубль, но на момент написания отзыва до сих пор не были зачислены на мой счет. В чате утверждают,что банк списал данный денежные средства по какому-то решению прис...

21.07.2026 18:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконное удержание межбанковского перевода от 16.07.2026. Заявка INC1611854

Оценка:

Зачтено

16 июля 2026 года на мой расчетный счет в Экси-Банке поступил межбанковский перевод из АО «Т-Банк» от ООО «К-ЛЬ.П-О» на сумму 7 965,50 руб. Банк-отправитель перевод полностью исполнил, предоставив официальный чек с кодом транзакции ЦБ РФ.По состоянию...

20.07.2026 12:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотите остаться без денег - вам в "МТС деньги"

Оценка:

Проблема решена

18.07.2026 07:47 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обходите стороной этот банк

Оценка:

Зачтено

05.07.2026 я решила открыть карту МТС-деньги, так как в приложении МТС мне пообещали хорошие скидки на оплату связи с этой карты и перевела туда 770 рублей. На следующий день я хотела из Сбербанка перевести себе в Альфа-Банк 10 000 рублей и случайно ...

16.07.2026 19:00 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отменили перевод, но деньги не вернули! Игнорируют запросы о RRN

Оценка:

Проблема решена

08.07.2026 через приложение "МТС Деньги" были совершены два перевода через сервис MultiTransfer на общую сумму 2200 руб. Списание прошло с карты Т-Банка (владелец счета — моя супруга). В приложении "МТС Деньги" обе операции получили статус «Платеж о...

16.07.2026 08:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк незаконно удерживает возврат средств 6850 рублей по запросу № 95939945

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 10.07.2026 на мою карту МТС Банка были отправлены три операции возврата (REVERSE) от МФО "Снапкредит" через процессинг ООО "Бест2пей" на общую сумму 6800 рублей (отдельные суммы: 800 руб., 4000 руб. и 2000 руб.). На руках имеются официа...

14.07.2026 21:50 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк почти месяц незаконно удерживает 100 200 рублей за несостоявшийся перевод в Турцию. Систематический обман в чате

Оценка:

Зачтено

22 июня 2026 года я совершил трансграничный перевод в Турцию через сервис «МТС Деньги» на сумму 100 200 рублей. Деньги были списаны с моей карты Райффайзенбанка. Номер перевода: 4298967****68.Принимающая турецкая сторона (сервис Глобал) официально по...

13.07.2026 08:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вопрос эксперту

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Кредитные карты

Дебетовые карты

Отзывы о денежных переводах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Народный рейтинг

Вопрос эксперту

Помогите другим

Предложения компании

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Страхование

Кредитные карты

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру