Обман, введение в заблуждение, навязанные услуги, мисселинг

15.03.2024г. Мною при оформлении кредита в отделении Альфа Банка, расположенного по адресу г. Мурманск, пр. Ленина, д 82 Персональным менеджером Светланой В М-й прибегнув к мисселингу (недобросовестной практикой продаж, при которой информация преднамеренно искажается, вследствие чего сотрудник ввел меня в заблуждение) навязан Полис-оферта № такой-то от 15 марта 2024 года . 27.03.2024г. Пользуясь законным правом отказа от услуг, и воспользовавшись периодом охлаждения, мною направлено Заявление в АО «АльфаСтрахование» № такое-то от 27.03.2024г о отказе и расторжении договора страхования. 27.03.2024г. исх. б/н в мой адрес поступил отказ от АО «АльфаСтрахование» в удовлетворении отказа от договора добровольного страхования и возврата уплаченной страховой премии на основании того, что договор страхования заключен АО «АльфаСтрахование» с ИП Таким-то, которое является страхователем-юридическим лицом. "Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 31.07.1998 N 146-ФЗ (ред. от 12.07.2024) НК РФ В Ст. 11. п. 2 дает четкое разъяснение о том, что индивидуальные предприниматели – это физические лица, зарегистрированные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица. (в ред. Федеральных законов от 23.12.2003 N 185-ФЗ, от 27.07.2006 N 137-ФЗ) Установленное Указанием Банка России от 20.11.2015 № 3854-У право на отказ от договора добровольного страхования в течении четырнадцати календарных дней со дня заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, и возврат уплаченной страховой премии предоставляется страхователю-физическому лицую. О чем С-а Н.А. и пишет в своем ответе. Считаю ответ Начальника отдела сопровождения продаж С-й Н.А. незаконным, и на основании вышеуказанного, отказываюсь от договора страхования № Такого -то от 15 марта 2024года, повторно прошу расторгнуть полис-оферту № Такой-то от 15 марта 2024года и осуществить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме. На текущую дату 27.08.2024г. ответ от страховой компании не поступал. Прошу признать действия Менеджера Банка М-й незаконными, так как при беседе с ней, она уверяла, что рпи досрочном погашении кредита, страховая премия пересчитается соразмерно выплатам, а также, что страховка действует 5 лет, те весь срок кредитования. Однако фактически, страховая премия оказалась не чем иным, как обманом, для того чтоб нами оформили кредит! Прошу разобраться срочно в данном вопросе, тк доверие к менеджеру утрачено, политика банка неприемлима, и в случае неразрешения конфликтоной ситуации мы закроем счета в баке, напишем нехвалебный отзыв, и вынуждены будем поменять банк.