Обман на обмане, и с сертификатами в том числе

27.08.2024 20:45
857
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Давно хотела попробовать и узнать больше о газпромбанке, да ещё и бонусом попасть в акцию на сертификат на выбранную категорию: озон, вб, зя и дет.мир. 

Но, к сожалению, уже на знакомстве банк немного расстроил.. Когда пришла за картой, девушка - работник настоятельно мне сказала о том, что якобы чтобы активировать карту, нужно подключить подписку за 100 р. - первый месяц, далее 299р. , после оказалось, что вовсе необязательно иметь подписку, чтобы пользоваться картой. Подписку я отключила в тот же день, когда узнала об этом, но 100 р. уже не вернуть, опустим.. 

А вот с сертификатами, оказывается, не одну меня динамят... Обычно, как в других банках, при выполнении всех условий акции, "вознаграждение" приходит быстро, иногда моментально, но это не про газпромбанк :)

хоть и прошло 10 дней с момента выполнении мною условий, я решила не затягивать с этим делом, так как начиталась уже похожих историй, как мою. Сначала написала в чат приложения банка, где мне ответили, что все операторы заняты, через 3 дня написала снова, ответ тот же, после решила уже позвонить, где через 5 минут я беседовала с девушкой, которая мне сообщила, что по этому вопросу нужно обращаться в ООО "ПАРТНЕРСКИЕ СЕТИ", их контакты пришлось искать самостоятельно, но безуспешно, так как номер этой организации недоступен.

Хотелось бы все - таки разобраться в вопросе, хотя-бы насчёт сертификата.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-02T16:05:02+03:00
Здравствуйте! Мы проверили консультацию в контактном центре. Наши коллеги предоставили информацию корректно. Для активации карты не требуется подключение дополнительного сервиса. Сервис Газпромбанк Привилегии «Плюс» был подключен и подтвержден смс-кодом. Так как вы самостоятельно совершили операцию и подтвердили ее, то оснований для возврата комиссии нет. Сейчас сервис отключен, повторных списаний не будет. Срок получения сертификата Озон составляет 30 календарных дней с момента совершения покупки. Сроки еще не вышли. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность представителю банка Ольге

Оценка 5

Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка