Отвратительный чат-бот
Подал через чат-бот заявление на закрытие карты, прошло 30 дней - карта не закрыта. Обращаюсь в чат, отвечаю на вопросы бота...
Прошу подключить оператора (это тоже, в некотором роде, квест, т.к. сразу подключиться невозможно - все заняты). Дальше по времени:
07.49
Закройте карту без лишних вопросов!
08.50
Здравствуйте, Дмитрий! Подождите, пожалуйста, пару минут. Ознакомлюсь с вашей перепиской и обязательно вернусь, чтобы помочь.
08.56
Спасибо за длительное ожидание. Я понимаю ваше желание закрыть карту. Позвольте вас ознакомить со всей линейкой карт, уверена, сможем подобрать предложение, интересное/выгодное для вас?
К сожалению, вы не ответили на сообщение. Если ваш вопрос еще актуален, пожалуйста, напишите к нам в чат повторно, мы вам поможем. Всего вам доброго и хорошего настроения!
09.31
Я что-то непонятно написал?
09.31
Добрый день! Я – виртуальный помощник 😉 Уважаемый клиент! Напоминаем, что с условиями акции «Кешбэк на всё самое важное» можно ознакомиться в приложении и интернет-банке в разделе «Кешбэк» или на сайте. Выплата вознаграждения осуществляется в конце месяца, если условия акции были выполнены в прошлом месяце...
... и так по кругу изо дня в день...
---
Т.е. я должен был в чате дежурить больше часа, чтобы "поймать" этого оператора?
И при этом оператор как будто не ознакомился с моими многочисленными предыдущими обращениями...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...