Оформление альфа банка

28.08.2024 10:13
296
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Началось все с того, что второй день сотрудник не смог подойти в назначенное время. В первый раз я ждала ждала, так и не пришел. Во вторых сотрудник банка ничего толком не объяснял, только если я спрошу и то тяп ляп быстро , торопился, быстро быстро молча оформлял, не объяснил как пользоваться , затем вообще в моем телефоне вышел с моего ID!!!! Без объяснений без моего разрешения! Ладно я увидела!!! Это попахивает обманом!!! Я сказала что не нужно через меня входить и он встал и ушел !!!!! Я его сфоткала
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-05T07:50:58+03:00
Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве, оценку зачли.
user-920819081142
2024-09-09T09:03:08+03:00
Администратор, я даже не знаю свой пароль вы понимаете ?? Он просто бросил все и ушел !!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-29T14:23:11+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и хотим прокомментировать ситуацию. После выдачи карты представитель предложил вам установить наше приложение. Он преступил к работе только после вашего согласия. Отметим, что выход из учётной записи был необходим для конечного результата. После установки приложения наш сотрудник обязательно помогает вернуться в ваш профиль. Также добавим, что встречу перенесли по вашей инициативе, получив от вас информацию в сообщении. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем у вас будут только хорошие поводы для обращения к нам. Если вы всё же хотите закрыть счёт и карты, напишите нам об этом на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 11712909) или позвоните по номеру 8 800 200 00 00.
user-920819081142
2024-11-19T17:05:24+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка