Яндекс банк не хочет поменять категорию кэшбэка
Купил в магазине ЗооМаркт корм для собак за 526 рублей, операция прошла как "Супермаркеты". Видимо неправильно настроен терминал, обращусь к ним с этим. Кэшбэк у меня на месяц 20% на зоомагазины, то есть я должен был получить 105 баллов за такую покупку, для меня это не 10 рублей, поэтому и возник вопрос поменять категорию операции и начислить кэшбэк. Я предоставил фото чека и фото корма в поддержку. В чеке чётко написано ООО "ЗОО МАРКТ ПЛЮС". При этом, как я понимаю, вернуть корм обратно я уже не могу. Мне в поддержке яндекса ответили: "МСС-код определяется магазином, а начисления Правилами Акции" Хотя все другие банки при учете того, что в этом месте я покупаю первый раз и не использую с выгодой неправильно настроенный терминал, меняют мне категорию покупки. То есть видимо банк считает, что я должен подойти к кассиру, спросить какой у них на терминале MCC-код и только после этого решать купить мне или нет в этом магазине корм. Также банк в иториях в приложении рассказывал, если я столкнусь с мошенниками, то нужно звонить по номеру 88006007662, но я уже 20 минут идет звонок с музыкой, но никто не отвечает. То есть даже в экстренной ситуации я не смогу добраться до живого человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли разобраться с оплатой
Сделала заказ в онлайн магазине Ф****ау, хотела оплатить заказ, но оплата почему то не проходила. 20 июля в 05:59 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не проходит...
Уточнил в чате поддержки Яндекс Банка до какого числа у меня действует приветственная ставка на НС Сейв 15% и что нужно сделать, чтобы ставка была 13% за день
1 сентября 2026 года в 21:42 я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу того, какого числа у меня закончится приветственная ставка по накопительному счету Сейв...
Получила 100% кэшбек дня на любые покупки, уточняла нюансы в онлайн-чате поддержки Яндекс Банка
22 августа 2026 года в 08:40 по местному времени я обратилась в чат с целью уточнить нюансы по поводу начисления кэшбека. Дело в том, что у меня на протяжении нескольких дней...
Спасибо за полезную консультацию
19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте...
Уточнял в службе поддержки статус платежа, специалист поддержки дал подсказки
15 августа 2026 года в 15:37 по местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом по поводу статуса платежа, я оплатил несколькими минутами ранее компьютерную...
Колесо 100% кешбека
де-то в середине августа по карте Яндекс пей появилось интересное предложение. Нужно было сделать 3 разных покупки и можно стать участником в 100% кешбек в колесе удачи. Покупки...
3% кешбэк на все
Здравствуйте. Заметил, что перестал по карте начисляться кэшбэк 3% на все вне Яндекса, хотя держу необходимую сумму на счете, для получения данного бонуса. Обратился в...