Лучший банк ? Как бы не так
Моё знакомство с Газпромбанком произошло в конце марта 2024 года, заказала 2 карты по блогерским ссылкам - дебетовые карты платежной системы МИР и UNION PAY , доставку осуществили через несколько дней 05.04.2024 , курьер очень спешил , быстро сказал где расписаться , что нужно перевести хотя бы 50 руб на мобильный телефон при нем с обоих карт и ушел восвояси. Если с картой МИР особо вопросов нет , то насчет карты UNION PAY были сомнения и я решила уточнить в тех.поддержке банка точно ли мне вернут мои кровные 5000 за выпуск. И тут началось самое интересное - сотрудник чата ответил , что раз я заказала карту в марте , а получила в апреле - я не являюсь участником никаких акций , связанных с возвратом денег за выпуск UNION PAY. Но я же настырная , 06.04.2024 я снова задала вопрос , также задала вопрос блогеру. Тех.поддержка снова мне ответила , что я не являюсь участником данной акции и помочь в данном вопросе мне не могут. 10.04.2024 я приняла решение не активировать UNION PAY и заблокировать карту , обратилась с этим вопросом в чат техподдержки и , о чудо , мне перезвонил сотрудник банка , который сообщил , что меня дезинформировали , и я являюсь участником акции , и если я положу минимум 50тысяч на счет UNION PAY и не буду снижать остаток в течение трёх месяцев остаток - мне вернут мои 5000 рублей. Только вот по условиям акции , если их внимательно перечитать 100500 раз , мы находим условие , что денежные средства должны быть переведены на счет на следующий день после получения карты. Об этом почему-то сотрудник решил не говорить. Как итог - никакие 5000 руб за выпуск мне не вернули.
Но есть помимо этого момента еще ложка дёгтя - тройное списание оплаты за Газпром Привелегию плюс. С 01.06.2024 Газпромбанк поднимает приветственную ставку по Накопительному счету с начислением на ежедневный остаток, но для максимально выгодной ставки нужно подключить Привелегию плюс, стоимость 299руб/месяц. Выгодное предложение, подумалось мне , и 01.06.2024 я открываю накопительный счет и подключаю Привелегию плюс , приложение предлагает перейти за 100руб в первый месяц и я подтверждаю согласие, с меня списывают 100 руб. Казалось бы, что может пойти не так ? 02.06.2024 с меня списывают 299 руб за привелегии. Пишу снова в техподдержку, где мне радостно сообщают , что это не последнее списание в этом месяце - 05.06.2024 мы спишем с вас снова 299руб , и , надо же, не обманули, действительно списали.
09.06.2024 техподдержка зарегистрировала мое обращение , которое обещали рассмотреть в течение 30 дней. По истечении этих 30 дней , я каждые 14 дней получаю отписку , что решение обращения задерживается и банку нужно еще 14 дней. Сегодня 28.08.2024г , ответа от банка до сих пор не поступило.
Очень надеюсь что мой отзыв поможет принять решение , нужен ли вам такой "лучший" банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...