Неприятные приключения
Добрый день!
Искал банк с пополняемым и частично снимаемым вкладом под нормальный процент. Нашёл и выбрал МТСбанк. 20 лет являюсь клиентом мобильной связи МТС, но от "их" банка такого не ожидал. Теперь по порядку:
1) Приехал в физический офис, где мне намекали на то, что лучше деньги принести наличными в отделение (очень намекали....), но я не придал этому значение. Это же МТС!!!
2) Войдя в свой ЛК онлайн-банка я открыл карту, которую предложил банк (и это была первая ошибка). Оказывается на ней лимит в 60 тысяч рублей и если хотите совершать операции с бОльшей суммой, то придется повозится.
3) Открыл Текущий счет и начал его "кусками" пополнять несколько раз пополняя карту и "разгружая" её.
4) На определенной сумме Текущий счет прекратил принимать средства и был вынужден открывать желанный вклад только в той сумме, которую позволил принять Текущий счет, хотя планировал в ДВА раза больше денег разместить в МТС банке.
5) Так как Текущий счет не позволил вывести часть денег с карты на ней осталось нормальная сумма.
6) И тут началось что-то невообразимое - средства с карты невозможно перевести НИ на Текущий счет, НИ вывести по СБП. Система пишет что угодно: то у меня счетов нет, то превышено количество попыток, то нельзя запросить пароль.
7) На заявки в чат поддержки и на горячую линию регулярно поступали ответы "Мы всё исправили, проверьте - работает!" Но это было ложью, при попытках что-то сделать со СВОИМИ деньгами всё по-прежнему на месте. То есть результат - 0.
8) Только наверное седьмая заявка в чат принесла нормальную информацию - оказывается на карте есть еще лимит в 200 тр в месяц!!! То есть МТС банку, точнее тому, кто отвечает за тех.поддержку не было нужно, чтобы нормально предоставить мне информацию об этом (в интерфейсе онлайн-банка я нигде не нашёл информации о лимитах на карте). Что лично для меня странно - персоналу МТСбанка не нужны деньги вкладчиков? Я часов пятнадцать потратил, на выяснение и нервы.
Вынужден поставить нижайшую оценку. Если кто-то от МТС банка читает этот отзыв. Отреагируйте пожалуйста. Неожидал такого от структуры под брендом "МТС"....
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о вкладах МТС Банка
Благодарность сотруднику МТС-Банка
Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года...
Отзыв о МТС банк
Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет...
Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2
1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень...
Отличное решение
Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого...
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Достойный процент
Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался...