Мрак

28.08.2024 16:12
680
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 лет являюсь клиентом ренессанса (в прошлом брал кредиты и тд)

Сейчас решил воспользоваться дебетовыми картами, но уже через 2-3 дня после 3-5 переводов P2P с биржи крипты ... БЛОК

Сначала писал заявление чтобы разблокировали (ходил в офис), два месяца морозили, потом вообще якобы "ПОТЕРЯЛИ" заявление )) УГАР

Здесь очевидно, что этот банк сделает всё, чтобы не возвращать вам деньги с заблок счета БЕЗ комиссии 10% ... ПОНЯТНО, БИЗНЕС, БЫВАЕТ 

В итоге пришел чтобы закрыть счет с выводом средств, черт с ними с процентами, вашему банку они реально нужны, иначе скоро не на что зарплаты станет платить с таким подходом к работе )) в итоге ОКОЛО ЧАСА сотрудник пыхтел над тем, чтобы выдать мне, что СЕГОДНЯ МЫ ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИМ, НАДО ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ (какие то там доп проверки и тд)

ЛЮБОЙ БАНК ВСЕГДА день в день закрывает счет и выдает средства, так как ПО ЗАКОНУ БАНКИ НЕ ИМЕЮТ ПРАВА УДЕРЖИВАТЬ ваши средства, без всяких НО и НЮАНСОВ

52162269 - номер обращения, ДАЮ 1-2 ДНЯ на решение, потом составляем заявление в ЦБ

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T22:06:00+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2024-08-30T11:46:19+03:00
Добрый день. Увы, не смогли связаться с вами с целью информирования по телефону. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в отделения банка, поскольку для выдачи средств был заполнен неполный комплект документов. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка