Слабый сервис
Недозаполнил заявку на карту (будучи потенциально новым клиентом), получил звонок, согласился получить карту. Пришлось повторять все что заполнял (кроме номера телефона, никак данных с сайта не взяли). В Звенигороде Московской области филиала нет и курьер недоступен. Самое позднее смогли записать на выдачу карты курьером на 26.08.24 с пометкой о переносе на 28.08.24.
В назначенный день курьеру напомнил о пометке, он удивился, согласился, но так и не приехал/ не позвонил 28.08.24.
Звоню в колл-центр. Бот ничего не понимает и не пускает дальше. Вроде преодолел, робот обещает ожидаемое время ответа 1 мин вот уже 32мин и не ясно сколько еще.
Обещают интересную программу лояльности, но базовый сервис (выдать карту, спрогнозировать время ответа) - пока выполняют неудовлетворительно.
п.с. пробовал оформить виртуальную карту с подтверждением ГосУслугами, но приложение Биометрия висит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...