Худший сервис по доставке карт

28.08.2024 20:19
602
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Карту посоветовал друг, заманил кэшбеком и. Я решил оформить карту с доставкой! 16.08.24 заказал и начал ждать, интервал выбрал с 10-15. Первый раз позвонил курьер, и сказал что не успеет до 15 привезет после 16. Я отказался так как работаю в вечер. Перенесли на следующий день, на следующий день позвонили, поздоровались и сразу сказали перезвонят. Конечно никто не перезвонил. Позвонили - перенесли и что вы думаете?? Опять не успевают ко мне до 15. Позвонили перенесли и что вы думаете?? Да, все верно, снова не успевают и так далее. Сегодня, 28.08.24 снова хотели перенести на 30.08.24. я попросил оператора привезти карту в отделение ближайшее, на что мне ответили - оформляйте снова карту с доставкой в банк.

Вы там нормальные? Менеджеры аууу? В общем: не заказывайте эту карту, получить ее не реально, если на начальном этапе такие проблемы, то не стоит становиться их клиентом. Поддержка - нулевая.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T10:35:19+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T16:38:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с нашим банком. Мы работаем над улучшением сервиса и обязательно учтем ваши замечания в работе. В случае отказа от получения карты, получить её можно при обращении в офис банка. Для этого необходимо отменить доставку карты. Надеемся, что в будущем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка