Скрытые условия

Банк обманщиков! 5 июня 2023 года обратилась в отделение по адресу город Ейск улица Свердлова. Девушка, вроде Екатерина звали, сказала что одобрен только такой вариант с прекрасной программой с возвратом ℅℅ и так далее, другую программу оформить не сможем, только так и никак иначе, ноо.

При запрашиваемой сумме 50 000, сумма основного долга составила 99972, причем появилась какая-то комиссия за обслуживание счета 19999, хотя прописано, что открытие и ведение счета бесплатное, но это пол беды.

Самое интересное начинается дальше. Кредит брала на 36 мес. На сегодняшний день, при учете того, что в течении чуть больше года совершала платежи в размере 6027,40 руб. (сумма за 14 платежей набежала 84 383,6), сумма основного долга сейчас составляет 96473! То есть за 14 платежей из 36 основной долг уменьшился всего на 3500 рублей. Извините, конечно, но за что я плачу остальные деньги?!

Второе, при оформлении кредита был подключен перерасчет ℅, тут вопросов нет. Там одним из условий является подключение страх. жизни, сумма которого составила 30 000 рублей. Девушка уверила меня, что больше никаких платежей нет и это сумма на весь срок кредита. 

Сегодня что-то решила посчитать и появились сомнения, решила проверить документы. В приложении банка во вкладке документы - все загруженные док-ты повреждены, их не просмотреть. Сделала запрос в чате, чтобы прислали полный комплект документов, в итоге прислали только индивид. условия. По ним нужной информации не нашла. Снова запросила остальные докум.-прислали анкету и заявление. Пришлось самой в третий раз просить прислать документы по страхованию. На третий раз документ получила. Причем далее на мои конкретные вопросы сотрудники не давали ответы, уводя диалог на смежные темы (было два вопроса «Данный вид страхования попадает под закон о возврате фз при досрочном закрытии кредита ?», и «Подлежит ли возврату страховая премия фз по договору 84***00 при досрочном погашении кредита», на что получен один ответ: «Светлана В-вна, благодарю вас за ожидание, верно понимаю, желаете совершить полное досрочное погашение по кредиту?», далее диалог было продолжать бессмысленно))))

По документам - о чудо, мне подключено страхование с возможностью накопления, а вот как накапливать, что это и «с чем его едят» от сотрудника не было ни слова, вот застрахованы, все хорошо и всееее!

Но самое интересное, что помимо 30 тысяч, включенных в сумму кредита, я должна ежемесячно платить по 2500 ВНИМАНИЕ! На протяжении 60 месяцев, хотя кредит на 36 мес, это как понимать?

Я возмущена! Подключили все что было можно и нельзя! Ничего толком не объяснили, единственное, что было объяснено, что если совершать операции по халве, то будет перерасчет, на этом все! То, что помимо 30 тыс. за страхование дополнительно по 2500 на протяжении 5 лет - ни слова!!!

Что еще идет какой-то комплекс услуг, он же пакет золотой ключ-ни слова! Да даже сейчас по запросу документов - и здесь, наверно специально, не присылали нужный документ по страхованию, чтобы лишних вопросов не было.

В целом и эта услуга с перерасчетом ℅℅мне была не нужна! Через год планировала закрывать кредит. Сотрудник не рассказал толком из чего состоит мой платеж! Это ладно я, а если бедные пенсионеры приходят за деньгами, там вообще наверно кошмар творится!

Получается обращаемся к специалистам в этой сфере, а получаем такое… слов нет. Просьба дать комментарий по ситуации. А также :

-как так 30 000 на три года превратились в 30 000 плюс 2500 на 60 платежей?

- прошу связаться со мной и сориентировать по возврату страх. премии при полном закрытии кредита, доступным языком.