Оформили карту обманом и списали 3490

На сайте мной была оформлена заявка на получение дебетовой карты UnionPay, после была назначена встреча с представителем банка на 28 августа 2024 года. 

На встрече представитель обманным путем оформил мне кредитную карту, сказав, что это ОБЯЗАТЕЛЬНО и отдельно получить дебетовую невозможно.

Но, ПО ЕГО СЛОВАМ, кредитная карта бесплатная и я смогу сразу же её закрыть в приложении и даже не активировать, раз она мне не нужна. 

В это же время он делает настройки в приложении на моем телефоне, отключил платные уведомления об операциях, которые подключаются автоматически (и тут я подумала надо же, какой порядочный парень, обычно это приходится делать самой и никто о подключении этих уведомлений не предупреждает).

Далее он вводит код из смс на получение кредитной карты, но говорит вы не переживайте, её автоматически одной кнопкой в приложении отмените и всё. Напоминаю, по его словам она обязательная и бесплатная.

После встречи сразу захожу в приложение, выбираю "Закрыть карту и счёт", на что приложение сообщает, что закрыть автоматически не получится. 

Спустя несколько часов ожидания ответа оператора мне приходит сообщение, что карту невозможно закрыть, потому что......У МЕНЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, ВНИМАНИЕ, НА НЕ АКТИВИРОВАННОЙ КАРТЕ! 

Захожу в историю операций и вижу -3490 "Изменение баланса"

Тут я понимаю, что что-то здесь не так и иду искать информацию в интернете. На что нашла отзывы от людей с похожими ситуациями, где представители оформляют на людей кредитки, которые человек НЕ ПРОСИЛ и был введен в заблуждение представителем (сотрудником банка) и НЕ ПРОИНФОРМИРОВАН об условиях.

3490 руб — это комиссия за выпуск "бесплатной обязательной" кредитной карты и без оплаты этой суммы её ЗАКРЫТЬ НЕВОЗМОЖНО. Также при оформлении втихую подключаются услуги с ежемесячным автосписанием. С такой наглостью и ПРЯМЫМ ОБМАНОМ от сотрудников ни одного банка я ещё не встречалась.

Требую закрыть кредитный счет и карту.