Потерял 3000 руб
10 августа 2024 года в 14:00 я был в отделении банка по адресу Вагоностроителей, 70а, с участием трёх сотрудниц, а также звонками на номер 900, находясь в банке кое как оформили мне дебетовую карту. Зарегистрировавшись в приложении сбербанк онлайн, выбрал категории начисления бонусов спасибо. После чего уточнял у сотрудника банка, есть ли какой-то лимит начисления бонусов спасибо, на что получил ответ "нет", переспросил, то есть если я совершу покупку в кафе на 60000 рублей, то начислится 3000 бонусов, ответили "да". В итоге со спокойной душой 25.08 и 26.08 совершаю запланированные покупки, ожидаю начисление бонусов, и 28.08 приходит только 2000 бонусов вместо ожидаемых 5000. Звоню на номер 900, разговариваю с Романом №7****80. Выясняется, что оказывается лимит был, и с прошлыми покупками якобы ничего нельзя сделать, никак не компенсировать, учитывая всю ситуацию и консультацию с СОТРУДНИКОМ БАНКА, а не с кем попало. В других банках вопросы с кэшбэками всегда решались на раз-два, и всегда на стороне клиента, а тут нет, до последнего отстаивают свою точку зрения. Не спорю, что и сам виноват, что не перепроверил информацию, но мне даже в голову не пришло перепроверять инфо за СОТРУДНИКОМ БАНКА!!! Мегаобидно!!! 3000 это не 30 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...
Помогли с возвратом
Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие...
Хочу похвалить сотрудника на Репина 94
Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла...
Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!
У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На...
Положительный опыт
Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане...
Восстановила карту Сбера
Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться...