Редко пишу отзывы, негативные особенно, но здесь прям "накипело".
В мае оформил дебетовую карту UnionPay по акции, с возвращением стоимости выпуска. Уточнил в отделении при получении – нужно тратить первые три месяца не менее 10 тысяч рублей, чтобы вернуть стоимость выпуска: май, июнь, июль. Что же, условия выполнены, в июле написал специалисту из чата, на что получил ответ: ждите истечения четвертого месяца, то есть августа, а именно 20 рабочего дня (28 календарного). День истекает – кэшбека нет. Операторы на линии абсолютно некомпетенты, дают стандартные отписки, при этом, когда начинаешь задавать конкретные вопросы, дают совершенно разные ответы: одна из девушек сказала ждать 20 рабочего дня сентября и моментально отключилась.
Все условия по тратам были выполнены мной еще в июле, более того, ваш оператор сказала, что операции, проведенные за пределами РФ, учитываются (есть скриншот ответа).
Сегодня утром я решил уточнить вопрос еще раз, на что оператор в чате мне ответила, что передала мое обращение в профильный отдел, и мне дадут ответ до !ВНИМАНИЕ! 13 сентября. 13 СЕНТЯБРЯ, КАРЛ! Один переименованный банк (не реклама) рассматривает профильные обращения в течение суток, а по факту – получаса-часа. Это полная жесть, абсолютная некомпетентность и неклиентоориентированность вкупе с несоблюдением сроков акции.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...