Очень плохо

29.08.2024 10:12

695

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Не вздумайте иметь дело с этим банком. Нужна была карта union pау, сделал 2, кредитную и дебетовую. По итогу списываются деньги за какую-то страховку которую не подключал 800р, потом оказалось включена услуга привилегии тоже платное, естественно никто об этом не информировал, деньги не возвращают. Отключить только через чат, это тоже ещё та проблема, там сначала надо победить бота, который предлагает тебе всякую дичь, промокоды за 3 рубля, подписки на кинотеатры, раза 3 писать надо чтоб подписки отключил. Страховку тоже через чат, но уже оператора. Сначала его нужно дождаться, если через час ответит, то хорошо. Потом будет задавать вопросы, а почему, а зачем. А потом отключится, потому что не дождался ответа, я ведь не буду час ждать его в чате, а оповещения приходят что ответили через раз и не сразу. Это просто какое-то дно. Сим-карту при оформлении решил попробовать, тк был заманчивый тариф. Оказалось, что меня неправильно проконсультировали, и цена в 2 раза выше той, которая сотрудник сказала, говорит, закиньте сейчас на сим карту 1260, и год тарифа будет оплачен,, сим карта естественно не активировалась, ТК ещё надо 1260. Закрыть сим карту и вернуть деньги только в отделении с ПИСЬМЕННОМ заявлением в двух экземплярах!Aaaaaa. Уже несколько раз пожалел что связался с этой конторой, берегите нервы, обходите стороной.

Администратор народного рейтинга

2024-09-04T18:07:16+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Газпромбанк

2024-09-04T13:06:14+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание ответа при обращении в чат. Мы понимаем, что при обращении в банк важно быстрое и качественное обслуживание, поэтому стараемся улучшить качество сервиса. Оформление страхования является добровольным решением каждого клиента. При выдаче кредитной карты вы проставили согласие с индивидуальными условиями и согласие на присоединение к услуге «Защита карты» и «Финансовая защита». Заявление подписано электронно. Так как вы отказались от услуги «Защита карты» в течение 30 календарных дней со дня оформления карты, то комиссия будет возвращена в полном объёме в течение 7 рабочих дней. Услуга «Финансовая защита» сейчас подключена. Отключить ее можно в чате или по телефону горячей линии 8 800 100 07 01. Дополнительно сообщаем, что списание комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт» не было, так как в первый месяц услуга предоставляется бесплатно. Для решения вопроса по сим-карте необходимо обратиться в поддержку ГПБ Мобайл по номеру 8 800 101 08 01. Также можете написать в социальную сеть [URL=https://vk.com/gpbmobile]ВКонтакте[/URL]. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.78%

решено проблем

7 610

отзыва

7 565

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Благодарность представителю user-384026404143 Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику user-306325443061 Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026