Газпромбанк не выполняет условия акции Карта мечты, занизил размер кэшбэка
За два месяца (июнь, июль) 2024 года были совершены покупки в категориях, по которым в соответствии с условиями акции Карта мечты должен был начислиться кэшбэк 25% в максимальном размере по 5000 баллов в месяц. Все условия акции были выполнены. В июле был начислен кэшбэк за июнь в полном объеме. В конце июля был оформлен вынужденный возврат некоторых покупок, совершенных в июне и в июле. Но даже с учетом возвратов сумма покупок по нужным категориям в каждом из двух месяцев осталась достаточной для начисления кэшбэка в максимальном размере. Однако в августе банк занизил сумму кэшбэка более чем на две тысячи баллов. Через чат в приложении было подано три обращения с приложением расчетов сумм кэшбэка и с просьбой проверить и пояснить причину заниженияя кэшбэка, но каждый раз ответ приходил, что кэшбэк начислен корректно и причины занижения не указывались. Поражён тем, что Газпромбанк так неуважительно относится к своим клиентам в сравнении с другими банками, которые при первой же просьбе клиента не только объясняют причины сложившейся ситуации, но и идут навстречу клиенту даже тогда, когда вины банка нет. Придется переводить выплату зарплаты в другой банк и закрывать все продукты данного банка. Не рекомендую данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...