Обман при оформлении карты
Здравствуйте. Оформлял дебетовую карту Мир в Мурманске в отделении на ул. Ленина,73 27.08.2024. До этого оформил заявку на сайте по партнёрской ссылке. Получил смс с приглашением прибыть в отделение. В отделении менеджер И********ова сразу же объявила мне, что оформление карты платное(200рублей), так как получаю в отделении, а бесплатное только при получении курьером. Оплатить предложила тут же через приложение банка. Я пенсионер, приехал из области, дозваниваться по Горячей линии не было времени. Она же вручила мне сим-карту Газпром мобайл, пришлось подписать договор на связь, заявив, что это подарок новому клиенту, хотя я отказывался за ненадобностью. А оплатить 200 рублей "за оформление" пришлось на номер врученной сим-карты. Так же она создала новую заявку на получение карты, сказав, что созданная мною ранее при переходе по партнёрской ссылке, "слетела". Таким образом, я потерял дополнительные деньги , которые мог бы получить при переходе по ссылке. Разбираться в отделении времени у меня не было, надо было возвращаться домой в другой город.
Хотелось бы услышать предложение от банка, как можно исправить такую ситуацию, получить назад деньги, якобы уплаченные за оформление в отделении и вернуть переход по ссылке, сделанной ранее на сайте. Неплохо бы также узнать о мерах наказания сотрудницы, которая своим обманом портит имидж уважаемого банка.
С уважением, Александр.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...