Самый ужасный банк

29.08.2024 13:58
858
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При проведении операции заблокировали доступ в личный кабинет и сказали прийти в банк. 

Прихожу на следующий день и провожу там 2 часа, в результате чего блокировку снимают. В этот же день пытаюсь вывести деньги с карты, чтобы не хранить их там и снова прилетает блокировка. Звоню в поддержку и объясняю ситуацию, доступ восстановили. Основную массу денег вывести получилось, но там осталось в районе 10.000. Думал, похожу с ней немного, так как есть выгодные категории кешбека. В результате карта лежала без дела пару дней и в один момент снова прилетела блокировка на ровном месте. 

Звоню в поддержку и снова просят явится в банк, сетуя на то, что не могут снять блокировку удаленно, хотя в прошлый раз человек из поддержки сделал это в один миг. 

Ужас. Не набегаешься в банки из-за халатного поведения менеджеров

ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-02T12:22:39+03:00
Уважаемый Даниил, спасибо за Ваш отзыв. На основании Правил выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк» Банк вправе приостановить возможность совершения Платежных Операций по карте. В случае если Вы предоставите подтверждение лигитимности проведенных операций, Банком будет рассмотрен вопрос о разблокировке карты. С Правилами можно ознакомиться на официальном сайте Банка www.otpbank.ru. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 064
отзывов
6 938
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо

Оценка 5

06.09.2026 в 13:03 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом какие мсс входят в категории кэшбека товары для детей, поскольку на сентябрь мне дали категорию кэшбек на детские... Читать полностью

08.09.2026

Списание 296 рублей после перевода со СБЕРа

Оценка 5

08.09.2026 года в 07:09 по МСК я перевел себе со СБЕРа на ОТП 1700р через систему быстрых платежей. Перешёл в мобильное приложение, деньги пришли сразу, но не в полном объеме... Читать полностью

08.09.2026

Профессиональная консультация по начислению кэшбэка на ЖКХ и обмену бонусов

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 11:32 я обратилась в онлайн-чат ОТП Банка через интернет-банк. Меня зовут Татьяна, и у меня возникли вопросы по программе лояльности: как правильно... Читать полностью

08.09.2026

Егор и Марьям лучшие

Оценка 5

5 сентября 2026 в 23:53 я обратилась в чат за помощью с участием в акции от банка, для получения 400 баллов кэшбэка за любую покупку. Для его начисления нужно было приобрести что... Читать полностью

08.09.2026

Помогли изменить привязанный адрес почты

Оценка 5

6 сентября 2026 года в 23:20 обращался в онлайн чат ОТП банка ,чтобы узнать как изменить адрес электронной почты привязанный к онлайн банку.Так ,в чате мне практически сразу... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка