Обслуживание в офисе

29.08.2024 14:41
762
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данный банк выдал мне бракованную карту ( не работает бесконтактная оплата ). "Специалист" банка отказалась мне её поменять по причине отсутствия у меня мобильного банка. Вместо этого она мне предложила сделать новую карту и открыть на неё новые счета, что меня абсолютно не устраивает. Тогда я попросил её оформить мне "Единую карту петербуржца", которая рекламируется на сайте этой конторы. На это я получил ответ:"наша контора не занимается выпуском данной карты". Получается, что на официальном сайте банка размещается недобросовестная реклама ( либо "специалист" не хочет работать и обманул меня). Я написал жалобу в данную контору, но по истечении 3-х дней мне никто не ответил.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T14:53:01+03:00
Здравствуйте! Извините, что так получилось. Как и сообщили по телефону, в офисе были технические сложности с выдачей. Мы уже направили запрос в профильное подразделение, чтобы исправить ошибку. Пока проблема не решена, поэтому необходимо обратиться в другой офис. В ходе разговора, вы также сообщили, что не планируете посещение. Если возникнет желание получить Единую карту петербуржца, напишите нам. Мы запишем вас в офис. Ваша новая карта готова и ожидает вас в отделении. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество. Ответ на обращение от 28.08.2024, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках данного отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка