Отложили на месяц

29.08.2024 16:59
672
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с банком. Мне была обещана доставка дебетовой карты для открытия накопительного счёта с выгодными условиями. Однако курьер не смог доставить карту в назначенное время, и встреча была перенесена на месяц.

К сожалению, к моменту, когда карта возможно будет доставлена, данное предложение для меня будет уже не актуально.Это означает, что я потерял возможность воспользоваться выгодными условиями накопительного счёта.

Кроме того, перенос встречи на месяц вызвал у меня некое недоумение таким сроком. Я ожидал получить карту и открыть счёт в установленные сроки, но из-за переноса даты это стало невозможно.

Считаю, что банк должен более ответственно подходить к доставке своих продуктов и предложений, чтобы клиенты могли воспользоваться ими в установленные сроки. Также рекомендую улучшить систему информирования клиентов о статусе доставки и переносе встреч.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-05T12:46:02+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. В связи с высокой нагрузкой в ваш город доставка временно не осуществляется. Представитель банка сообщил эту информацию и предложил доставить карту в другой город. Сотрудник получил от вас отказ. Сейчас предложена ближайшая дата по доставке карты. К сожалению, на более ранний срок назначить встречу не предоставляется возможным. Надеемся, в дальнейшем сможем обеспечить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка