Ваш паспорт недействителен

Я получала свой паспорт давно, в день рождения, да так было можно. Хочу рассказать как получила дебетовую карту. 18.08.2024 я решила стать клиентом банка. Регистрацию проходила сама, через реферальную ссылку от блогера. Заполнив первый пункт с паспортными данными, вышло уведомление, о нейдействительности документа. Через три попытки я закрыла ссылку и переключилась на свои дела. Через 20 минут мне перезвонила милая сотрудница банка и любезно предложила продолжить заполнение заявки. Уже под конец заполнения заявки, я переспросила получу, ли подарки из реферальной ссылки, на что получила отрицательный ответ. Мне было рекомендовано звонить по номеру 400 или идти в отделение банка. Я сначала выбрала вариант со звонком. Ожидание ответа примерно 7-10 минут. В поддержке мне три раза ответили по скриптам, что мой паспорт недействительный, и нужно идти в ведомство за справкой 🤡. Я человек добрый, но такой ответ меня удивил. Написала в поддержку оф.группы соцсети. И там тоже не получила вменяемого ответа. Тогда я поменяла дату выдачи документа в форме, и вуаля, система пропустила. Я сделала скрин и предупредила в чате о том, что схитрила. В чате объяснили, что курьер приедет, но карту не даст из-за некорректных данных. Порекомендовали доехать до отделения перед работой и актуализировать данные. Ровно в 9 утра я зашла в офис, по моему паспорту все актуализировали, обещали, что все будет ок. Карту в офисе не дали. Курьер приехал, распечатали карту, а данные неверные. Звонили в отделение, выясняли, все ли ок. Подтвердили, карту отдали. Что могу сказать. Исправьте баг, пожалуйста, при самостоятельном заполнении. Ведь когда заполняют данные сами сотрудники, вопросов нет. Если бы курьер уехал, я бы отказалась быть клиентом банка. Слишком сложная схема.