Заказал бесплатную дебетовую карту Union pay - обманули

29.08.2024 19:00
487
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Недельку назад увидел в телеграмме акцию - бесплатная дебетовая Union Pay от ГПБ , заказал. через пару дней приехал курьер , все как обычно , паспорт , сфотографировались , также вручил мне конверт с кредитной картой Union Pay с комментарием , что "пусть лежит до востребования , если по надобиться , ничего не нужно , не беспокойтесь". Я и не беспокоился , сделал все действия, про которые говорил курьер , на том и разошлись. Прошла неделя , зашел в ГПБ (особо банком не пользуюсь , так чисто вклад лежит у меня и жене посоветовал, поторопился явно)

так вот захожу в приложение - а там - 4290 рублей , 3490 разовой списание и 800 рублей дополнительно(за что не знаю).

сказать , что я , мягко, прифигел, ничего не сказать. Карта не активирована ни в личном кабинете , я её даже не распаковывал.

звонил в банк и висел на трубке 40 минут , слушал "ожидаемое время до соединения со специалистом состпуляет 1 минуту" и так по кругу.

позор полный, мы что, снова в 90х, что за завуалированные схема кидоса, да ещё и трубку никто не берет в 2024 году, когда конкуренция огромная. 

если инцидент не решат - закрою все вклады и выведу деньги , тоже самое сделает супруга. Наглость и непрофессионализм.

Сразу оговорюсь , в коридоре у меня работает камера , которая идеально пишет звук и ложная информация от курьера о бесплатности карты , а также не информирование о каких-то моих финансовых тратах за продукт, который я не заказывал - отчетливо сохранена и будет приложена к делу, при необходимости. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T19:14:51+03:00
Ждем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T14:14:49+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание при соединении с операторами. Комиссия за страхование возвращена. Сейчас рассматриваем возможность возврата суммы за выпуск карты Хотим сообщить, что при подаче заявки на дебетовую карту на сайте возможно оформление сопутствующей заявки на кредитную. Заявка принимается в работу, если в анкете получено согласие клиента. Консультация курьером предоставлена корректная и полная. В соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0d9/rbmblq1n8uvl8x4gvlj3p2s4t6noecwi/Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-ot-02.05.2024.pdf]Тарифами[/URL], комиссия за выпуск карты составляет 3 490 руб. Страхование по кредитной карте подключено на основании подписанного вами заявления. Ответ на обращение, оставленное через контактный центр, предоставлен в рамках данного отзыва. Как только будет принято решение, вернемся к вам с ответом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-706319221182
2024-11-27T14:44:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка