Отвратительный банк с навязыванием услуг и откровенным враньем

Добрый день, брал автокредит. одобрили кредит, напихали в него кучу всего. После того как я сказал, что страховки мне не нужны, сказали , что тогда надо перезаводить заявку и ждать еще 1-2 дня, но я настоял и страховку оперативно отключили без перезаведения заявки, но оставили дополнительное условие, которое мне не интересно-Выгодная ставка, стоимостью 58000₽. Сотрудник сказала, что откажетесь в чате приложения банка ОТП,ничего страшного, просто платеж будет повыше. Хорошо, пишу в чат, заполняю заявление, оказывается у меня еще были и платные смс, хорошо их можно было отключить. Приняли мое заявление. И тут начинается как всегда самое интересное. Поступает мне звонок от представителей банка( как мне сказали) и озвучивается, что отказ от платных услуг банка -ПЛАТНЫЙ! Т.е. я должен что то заплатить, что бы отказаться от навязанной банком услуги! Ладно, пишу в банк, они говорят Вы что это не так, на мой вопрос кто тогда звонил, разводят руками. Возможно банк передает данные клиента своим дочерним компаниям-партнерам, дабы клиент напугался, что надо что то платить и отказался от мысли отменять услуги банка. После 10 дней перечисляют мне 58000 на счет кредита. Я пишу в чат , спрашиваю как мне их получить на дебетовый счет или наличными( ранее брались кредиты, деньги от страховок возвращались либо на указанные реквизиты, либо на кредитный счет-их спокойно можно было снять через кассу или перевести на дебетовый счет). Девушка в чате говорит что выдача данной суммы невозможна. Ок, я понимаю у банка нет отделений, тогда переведите мне их на счет, на что я то же получаю отказ. Мне сказали, что я могу только списать их в счет кредита. Заплати за навязанную услугу, еле верни ее, так еще и получить деньги я не могу и плевать они хотели, что я имею право получить данную сумму на руки( пусть она и идет в кредит, за него же плачу я). После того как я сказал, что буду писать жалобу на банки ру, магическим образом появилась возможность перевести деньги с кредитного счета на дебетовый и воспользоваться. Т.е., когда я задавал вопрос в чате менеджеру Анастасии-она предложила мне все кроме этого, намернно умолчав об услуге перевода между счетами. К остальным операторам в чате-вопросов нет, они реально давали консультацию четко по моему вопросу.

Я не первый раз беру кредиты в этом банке, но автокредит-это ужас! Навязанные услуги, дезинформация клиента! Пишу данный отзыв с целью, что бы другие люди от незнания не попали в такую же ситуацию.