Банку клиенты не нужны

30.08.2024 16:51
917
3
Оценка
1
Отзыв проверен

ГоПо акции приведи друга на сайте оформил заявку на дебетовую карту 16 августа 2024г. Курьер принёс карту 21 августа. Данные оказались с ошибками, потому что изменились паспортные данные, а тот, кто оформлял карту, видимо, поленился сверить данные в базе с заявкой на сайте. Карту естественно не отдали, сказали надо ехать в офис, чтобы внести изменения. Съездил, внëс, переоформил заявку. Курьер должен был принести 21 августа, позвонил, сказал, не успевает в обозначенный промежуток времени, привезëт на следующий день. На следующий день никто не приехал и не позвонил. 30 августа звонят с банка и предлагают время, ВНИМАНИЕ, НА 6 СЕНТЯБРЯ! 3 НЕДЕЛИ ОФОРМЛЯТЬ КАРТУ! Такого ни в одном банке не встречал, а ведь были планы на долгосрочное сотрудничество. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T23:25:51+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T18:15:12+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Понимаем, какие неудобства доставляет длительное обслуживание, поэтому ежедневно работаем над оптимизацией действующих процессов. В результате сверки данных в заявке с паспортом была выявлена ошибка, при которой выдать карту не представляется возможным. Это связано с тем, что при оформлении заявки на нашем сайте были указаны неверные данные. В связи с большим количеством заявок на доставку карт в вашем городе при согласовании новой встречи вам была предложена ближайшая свободная дата. Пори необходимости вы можете оформить моментальную карту при обращении в офис банка. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 831
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка