Банк устал, выключился и второй день не выполняет даже внутренние переводы

30.08.2024 18:59
427
15
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Повелся на рекламу, открыл МТС счет. Сразу появилось 19% на срок до 30 сентября.

Пополнял понемногу. Вчера понадобились деньги, но банку они нужны тоже )))

Сегодня, сказали в чате, что проценты всего 13%, скрин же я не сохранил, сам и виноват! 

Переводы с минимальным лимитом. Попытался с внутренней карты вернуть на мтс счет - повисло. Это днем еще было.

Вечером 40 минут пытался пополнять - все ошибки и технические проблемы. В чат было оставлено несколько жалоб. Результат - перезвонили на следующий день для уточнения ))).

Нет, про решение и исправление речь не идет, это надо ждать др 10 дней )

Съездил в отделение на октябрьском поле. Там оператор Артем обманул при сроки уточнения данных.

Сегодня, на следующий день опять все не работает, даже внутренние переводы и внутренние пополнения. Идет блокировка. В чате дали номер , звоню ждите 10минут и так три раза.

Попросил в чате составить обращение Алишеру. В ответ - звоните на линию, которая не отвечает. Даже обращение составить лень - красота !

В смс пришло" ответ по заявке INC0954120 - напишите в чат".

В чате пишет Алишер звоните на номер 8 800 -234-3580

Несколько заявок - обращений составлял 63909123, 63917767, INC0954120.

Банку все-равно, у них концеренция, все топы хвалят себя в дорогом отеле в центре Москвы.

А то что второй день виснут даже внутренние переводы, с процентами жульничество, чат не работает - ну так это мелочи жизни.

Нужен ли нам такой хоккей (С) ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T17:28:03+03:00
«Сначала писали "технический сбой"», —добавьте, пожалуйста, скриншоты вашей переписки в чате со специалистом по ситуации на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга. 11.09.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-31T11:24:57+03:00
Andy124, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Возьмем некоторое время, чтобы проверить. Вернемся на ресурс позже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.75%
решено проблем
4 657
отзыва
4 603
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка