Сняли деньги за страховку по кредитной карте, подключенную без моего согласия
В период с июля по август (месяц не помню) 2024 года мною была заказана кредитная карта Ренессанс банка, карту привёз на дом молодой человек, на коленке у подъезда попросил меня подписать документы, выдал карту, но ни про какие пакеты страховок меня не известил, в итоге 27.08.2024 мне в мобильном приложении банка выставляют счета:
-комиссия "Unemploymet insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия "Fraud insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия "Life insurance" GRC - 1990,00 руб.
-комиссия за услугу "SMS-оповещение" - 199,00 руб.
31.08.2024 Я увидел в мобильном приложении банка выставленные счета на эти суммы, позвонил на горячую линию банка, где меня оператор уведомила о том, что я добровольно согласился на списание этих услуг, что заведомо является ложным суждением, далее оператор отключила мне все эти услуги, но за прошедший период я якобы должен заплатить все эти суммы, с чем я категорически не согласен и требую провести проверку по факту незаконно подключенных страховок, отключить их мне навсегда, впредь не подключать и убрать в интернет банке выставленные счета за комиссии и присоединение.
У меня много кредитных карт, но еще ни в одном банке я такого беспредела не видел.
Ситуация аналогичная:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10676973/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110223/
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10110397/
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Отключили надоевшие уведомления за один звонок
Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...
Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов
15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...
Кредит закрыли день в день
Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...
Очень помогли
Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...
Закрыли мне кредитку без пререканий
Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...
Хоть кто-то решил мой вопрос
По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...
Доставка карты и помощь с активацией
Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...