Уводят деньги через свои сервисы

31.08.2024 09:54
321
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Водитель в сервисе Яндекс Go не завершил поездку и за следующий заказ чужой, деньги списались с меня!!! Чек на возврат сделали быстро, а деньги не возвращают. Оплата шла по карте Пэй Яндекс банка. Оба сервиса теперь футболят друг к другу за вопросом где мои деньги, при том что это косяк их системы и их сервиса! Срок по взврату уже Вышел, который называли при отмене операции! Уводят деньги в общем!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T08:57:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-21T11:41:33+03:00
Здравствуйте! Извините за ожидание🙏 Спасибо, что обратили внимание на качество обратной связи — уже работаем над её эффективностью. В чате сообщили об отказе претензии — операция не имеет мошеннических признаков и она состоялась.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начислили баллы

Оценка 5

25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего... Читать полностью

17.09.2026

Начисление Яндекс баллов

Оценка 5

Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть... Читать полностью

16.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они... Читать полностью

15.09.2026

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка