Обманные списания

31.08.2024 10:13
671
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Взяла карту банка только при условии отсутствия всяких обязательных платных услуг и списаний, на встрече с представителем просила всё отключить. Сотрудник уверил, что всё отключено. Сама потом облазила интернет банк, отключила уже откуда да то появившийся у меня то ли премиум то ли ещё что то подобное платное сама, положила свои копеечки на накопительный счет, через 2 недели вижу списание 99 рублей. На все мои возмущения в чате ответили, что я подключила смс информирование, введя номер телефона. Я не соглашалась на платные услуги! Предупредила, что карта ваша не нужна, беру на 2 месяца, пользоваться не буду, услуги не нужны никакие. Нигде предупреждкний о списании не было, ни слова!! Так деньги и не вернули, на обращения, идёт отказ со ссылкой на тариф, где дескать это прописано. А почему ваш представитель и приложение об этом не сообщил на встрече?? Наоборот, обманывают, что всё ок. Ссылаются на тариф и договор, договор у них на 208 листах!!! Я все должна была прочесть на встрече? Худший банк на свете! Ухожу, никому их не советую! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T09:10:24+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 13.09.2024 Благодарим за ожидание. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T12:49:39+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе наших коллег. Мы передадим информацию руководству, чтобы исключить такие ситуации в дальнейшем. Сейчас комиссия за услугу Мобильное информирование возвращена на вашу карту. Услуга отключена. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка