Наихудший премиум сервис

31.08.2024 12:05
1191
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь премиум клиентом банка, но не могу пользоваться привилегиями, потому что в мобильном приложении произошла техническая ошибка и оно меня не квалифицирует как премиум клиента. Две недели писал в чат онлайн банка, на электронную почту, ходил в офис, звонил на горячую линию. Никто не может помочь. Я стал клиентом банка ради привилегий, которые доступны премиум клиентам, но фактически не могу ими пользоваться. Планирую подавать в суд. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T10:01:42+03:00
Здравствуйте! Мы провели необходимые мероприятия и установили категорию «Премиум» для вас. Пожалуйста, проверьте в мобильном приложении доступны ли вам привилегии. Обращаем внимание на то, что привилегии по пакету услуг «Премиум» предоставляются при выполнении условий. Более подробно можно ознакомиться по [URL= https://www.gazprombank.ru/premium/]ссылке[/URL] в разделе «Условия обслуживания» С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка