Union pay - обман с возвратом стоимости карты

24.04.24 была оформлена карта от газпром банка Union pay. Сотруднику банка было озвучено, что карта приобретается с условием возврата 5000 за выпуск карты. Если на этой карте пролежат деньги 90 дней- 50 тыс.руб., то деньги, списанные за выпуск карты вернуться в полном обьеме обратно. Сотрудник банка не сообщил о том, что вся сумма должна быть на счету карты в день выпуска карты. Ведь мы этой картой не пользовались. Деньги положили на карту 30.04.24. При этом заграницу вообще вылетали только 09.05, решили заранее деньги положить, как Оказалось, мы ошибались, наивно ожидая возврата 5000 руб целых 4 мес! Как ранее никто не сообщил, выплата этой суммы происходит не позднее 20-го рабочего дня следующего месяца. То есть, по факту банк пользуется нашими деньгами 4 мес, не сообщив даже полные условия для выполнения акции. 18.08.24 я написал в чат банка, чтобы уточнить дату начисления бонусов. Сотрудник банка, сообщил, что нужно еще подождать, так 20 рабочих дней после 3-х месяцев не прошло. И не сказал, что бонус то нам, оказывается, никакой не положен!!! 4 полных месяца на карте банка лежал не снижаемый остаток 50000 рублей. Все как положено. Но сегодня выясняется, что эту сумму мы должны были положить на карту в первый день с получения карты! Никто об этом не сообщил! Нигде в договоре это не прописано!!! Деньги (5000 руб) за выпуск карты сняли в тот день, когда мы внесли на карту всю сумму. Необходимую нам для пользования заграницей, и чтобы поддерживать неснижаемый остаток по карте в 50 000 руб. Почему ваши некомпетентные сотрудники, которые ничего не могут объяснить, считают нормальным так себя вести, а страдать должен клиент банка? Я неоднократно спросил у сотрудника, как должен поступить, чтобы деньги за выпуск карты вернулись!!!! Ваш сотрудник ни слова не сказал о том, что деньги нужно внести в тот же день!!! Нигде этой информации нет! Прождав 4 мес возврата стоимости карты по акции, я узнаю о том, что условия акции не выполнены, при этом ранее уже писав в чат поддержки. Какое отношение показывает ваш банк к своим клиентам, если вы обманываете людей? Зачем отправлять некомпетентных сотрудников для оформления карты union pay, если они даже условия акции озвучить не могут? Я мог бы сам узнать в чате, но сотрудник заверил, что деньги я могу внести, когда начну пользоваться картой. А теперь получается, что и деньги у вас 4 мес пролежали и бонус я не получил! В любом другом нормальном банке за это время, положив 50 тыс руб под проценты, я уже получил бы приличную выплату! Прошу разобраться в этой ситуации! Считаю, что условия акции мною были соблюдены, так как вся сумма была внесена 30.04 и пролежала на карте весь положенный период, плюс еще месяц ожидания выплаты бонуса.