Газпромбанк

Заблокировали и не отдают личные средства

31.08.2024 13:47
714
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня я привязала к карте новый номер телефона. Человек , который пользовался ранее этим номером , видимо не отключил его от своих мобильных банков. Я , при переводе средств (100 рублей ) случайно ткнула перевод себе в другой банк ! И всё. Перевод заблокирован , все средства заморожены !
  • Я обратилась в отделение банка , где мне сказали , что никто мне мои деньги не отдаст . Сказали , ну ждите , может и разблокируют . 10 дней ждите. Почему я не могу получить свои деньги сразу? Что я должна ждать и на что жить ?
  • Я предложила банку перевести мои средства в другой банк на мой счёт. Мне отказали . И готова была оплатить комиссию за перевод. Мне и в этом отказали . Вы считаете нормальным блокировать все деньги человека из за ошибочной операции в 100 рублей ?! Являюсь стабильным клиентом других банков, и вот такого кошмара со мной ещё не происходило !
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-09-04T18:54:29+03:00
    Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка.
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-09-05T14:06:00+03:00
    Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию в отделении банка. На вашу карту наложены ограничения, так как выявлена подозрительная операция. С целью поверки возможности разблокировки карты оформляется соответствующее заявление. Срок рассмотрения 10 рабочих дней. Если вы не готовы ожидать, можно оформить заявление на закрытие счета карты в офисе. Срок закрытия счета составляет 30 дней. Для того чтобы ускорить этот процесс, напишите нам в комментариях. Постараемся помочь. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка
    iren229
    2024-09-05T19:22:38+03:00
    Всё разблокировали ! Спасибо !
    Зачтено

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,44
    средняя оценка
    23.75%
    решено проблем
    7 815
    отзыва
    7 750
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    16%
    годовых
    от 1095 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    15%
    годовых
    от 731 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Ключевой момент
    Газпромбанк
    14.3%
    годовых
    от 548 дн.
    срок

    Газпромбанк

    Доходный (на минимальный остаток)
    Газпромбанк
    до 14%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Получение карты

    Оценка 5

    Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

    18.09.2026

    Благодарность

    Оценка 5

    Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

    18.09.2026

    Получение премиум карты

    Оценка 5

    Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

    17.09.2026

    Отзыв

    Оценка 5

    17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

    17.09.2026

    Доставка карты

    Оценка 5

    Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

    17.09.2026

    Благодарность сотруднику

    Оценка 5

    Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

    17.09.2026

    Дебетовая карта

    Оценка 5

    Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

    17.09.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка