Бардак с закрытием премиум-пакеты для участия в акции с кэшбеком до 35%

01 августа 2024 закрыл имеющуюся у меня карту виза сигнейче с премиум-пакетом, понятно, что для участия в новой акции с кэшбеком до 35%. Поскольку в акции не могут принимать участие премиум-клиенты, даже с бесплатным, фиктивным премиумом без актуальных ныне преимуществ (когда-то актуальны были лимиты вывода средств в банкоматах сторонних банков, Ну плюс ещё соединение с бесполезнрй горячей линией без задержки, сейчас лимиты по СБП до 30 миллионов везде, а у бесплатных "премиалов" соединение с горячей линией как и у обычных клиентов, по 20-30 минут. Узнавал у персонального премиального менеджера-никак ускорить в августе отключение этого премиума нельзя. Так мне было сказано. Только ждать закрытия счёта упомянутой выше визы сигнейче-30 дней. На форуме х-ги в соответствующей ветке ещё в начале августа 2024 писали, что "плашка" премиума в мобильном приложении и интернет-банке не исчезает даже после закрытия счёта к премиальной карте. Правда, писали и про то, что с премиальными картами кто-то умудрялся подключиться к новой акции с кэшбеком до 35%. В общем, стандартный для ГПБ бардак. Ну так вот, там писали, что человек пришёл в офис, и обычная сотрудница человеку эту "премиальную" плашку сама не смогла убрать, пришлось прибегать к помощи какого-то более компетентного сотрудника. И вы всем "премиалам" типа меня предлагаете идти туда, незнаю куда, в надежде на то, что там окажется компетентный специалист (а не как та девочка-стажёрка, которая несколько лет назад 30 апреля, да день до ввода новых ваших "умных" карт меня в офисе 4 часа мурыжила - а я был в куртке, на улице под 20 градусов тепла - под патронажем девицы, начальницы офиса и мальчика какого-то, которые время от времени в течение этих 4 часов давали её "дельные" советы, не зная о том (или не желая по определённым причинам сообщать), что бесплатную карту со старым бесплатным тарифом мне выдать нет возможности, так как это был последний день перед вводом линейки "умных" карт).

Ну так и вот, я сих круго ада тоже не избегнул, подтверждением чему является переписка в чате, скриншоты прилагаю:

Это что же получается, господа "хорошие"? Ваше "достояние отечества" получает из бюджета (который финансируется с налогов трудового народа) деньги на газификацию, при этом сдирает по полмиллиона с нищих пенсионерок с пенсией по 13 тысяч в месяц плату за введение этого "бюджетного" газа в дом (за прокладку трубы 5 метров от забора до дома), повышает цены на газ, облагает население поборами "на обслуживание газового оборудования" и т.д., а нанять нормальных грамотных программистов, чтобы ваши клиенты-физлица, которых вы привлекаете в ваш банк вот всеми этими акциями с щедрым кэшбеком, потом валандались с разными возникающими проблемами? Раньше закрыть карту в МП/ИБ нельзя у вас было. Надо в офис переться, в моём случае это 80 км до ближайшего офиса. Ну прикрутили закрытие дистанционное. И что? Чтобы отключить премиум-надо всё равно переться в офис. Туши свет и сливай воду, что называется. И это ещё надо быть Вангой какой-нибудь, чтобы угадать, в каком офисе грамотные и компетентные сотрудники, которые в состоянии сделать то, что их попросят. Слушайте, зачем вы в такой вот бардак зазываете рекламой людей?