Как банк теряет своё лицо
- Заполнила заявление на дебетовую карту и в этот день дозвонилась до колл-центра банка, чтобы уточнить вопрос о том, что мне нужна бесплатная дебетовая карта, без всяких привилегий и кэшбеков, для открытия накопительного счета и перевода денег между своими счетами. Девушка оператор объяснила мне, что дебетовая карта открывается с привязанной к ней привилегией и СМС информированием, но всё это можно легко отключить, оформив п августа. Перед этим днём я стала изучать отзывы об этом банке, и, пришла в 👻😱 ужас. Поняла, что мне не нужны, и не под силу все эти, возникшие у других людей проблемы, при связи с этим банком. При этом я трижды получила получила от банка СМС о подготовке к встрече с представителем банка. 31-го я позвонила в колл-центр банка. 48 минут ушло на то, чтобы по тел. 400, связаться с оператором, это была Снежана, и решить проблему об отмене карты. Снежана уточнила всё детали и сообщила, что оформлена заявка об отмене для меня дебетовой карты. Что приезд представителя банка отменён, он не приедет и не стоит об этом беспокоится. Я настойчиво просила подтверждения от банка в СМС, как он присылали их о встрече с представителем. Снежана заявила, что банк это не делает просто представители не приедет, т.к. проведена заявка на отмену. Что разговор записывается, и нет причин беспокоится. Каково же было моё удивление, когда через некоторое время раздался звонок курьера банка Сергея, который собирался везти мне карту. Я сказала, что оформлен отказ, и его обещали отменить. Я побеспокоилась, чтоб он вернул карту в банк. Он согласился и сказал, что она, всё равно не действительна. Удивление увеличилось, когда вечером от банка поступила очередная СМС с сообщением, что встреча с представителем банка перенесена и ожидать назначения новой встречи. Извините, но всё это похоже на обман. Неужели серьёзный банк может настолько терять своё лицо??? Неужели для решения этих проблем нужно обращаться в соответствующие органы. Ведь за последний, только, месяц, об этом банке идут, в основном, только, отрицательные отзывы. Может, ещё есть надежда всё исправить???.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...