Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Совкомбанком, который оставил исключительно положительные впечатления. Недавно я столкнулся с проблемой, связанной с начислением кешбэка по операции, которая была заявлена на сайте при оплате в приложении, но фактически не была начислена. Я обратился в службу поддержки банка, где мне объяснили, что у партнёра произошли изменения в системе оплаты, что и стало причиной проблемы.
Несмотря на то что ситуация казалась сложной и запутанной, менеджер банка М-н Дмитрий проявил высокий профессионализм и оперативность в решении моей проблемы. Он не только оперативно разобрался в ситуации, но и предложил решение, которое позволило мне получить обещанный кешбэк. Более того, он заверил меня, что проблема с партнёром будет решена в ближайшее время, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Я хочу выразить огромную благодарность менеджеру М-ну Дмитрию за его профессионализм, оперативность и клиентоориентированность. Благодаря таким сотрудникам, как он, Совкомбанк заслуживает самых высоких оценок и рекомендаций. Я уверен, что подобные случаи являются исключением, а не правилом в работе банка, и надеюсь, что мой опыт станет примером для других клиентов.
В целом, я остался очень доволен качеством обслуживания и готов рекомендовать Совкомбанк своим друзьям и знакомым. Спасибо ещё раз за вашу работу и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...