Списали 5000 рублей за выпуск карты

01.09.2024 13:09
655
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный банк!!! 

Курьер говорил, что карта и обслуживание бесплатное, затем списалось сначала 199 рублей за Газпром Привилегии, хотя я не была ознакомлена с этим сервисом, и не собиралать его подключать, подключил сам банк и без оплвещения!!! Далее у меня списали 5000 рублей!!! за выпуск карты!!! Это ужасно!!! Почему меня никто не предупреждал, что будут постоянные списывания!!!

До колл-центра не дозвонится, висела на линии 55 минут!!! Также и в обычном кабинете операторы отвечают по пол дня

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-06T14:55:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T15:42:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в чате Мобильного приложения. Мы проверили информацию по вашей ситуации. Комиссия за выпуск карты платежной системы Union Pay была списана корректно согласно п. 2.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/323/0ttbg37jg90p9p15ss4kteskk6aunjne/Tarif-PU-Universalnyy_01092024.pdf] Тарифам[/URL] карты. Сервис Газпромбанк Привилегии Стандарт подключается автоматически при выпуске карты. Более подробнее можно ознакомиться в п. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/323/0ttbg37jg90p9p15ss4kteskk6aunjne/Tarif-PU-Universalnyy_01092024.pdf] 8[/URL]. За 2 дня до оплаты было направленно информационно сообщение о предстоящем списании. Мы направим информацию коллегам для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем ответ на обращения, оставленные в контактном центре и на сайте банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка