Уралсиб Банк худший банк

01.09.2024 13:51
792
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Закончился срок вклада в Уралсиб, решили вывести деньги в другой банк, но не тут-то было. То пишет комиссия (приличная), хотя на свой счёт перевожу, пытались решить вопрос онлайн (говорят может отличаться расстановка имени, отчества и т.п., поэтому СПБ не распознает), выяснилось что Уралсиб не изменил номер в СПб при смене основного. И так до бесконечности, каждое исправление от одних до трёх суток! И так и не удалось перечислить средства без комиссии, пришлось заказать в кассе и ждать 3 дня. УЖАСНЫЙ БАНК! Максимально пользуются деньгами своих клиентов и создают проблемы при выводе средств. В чате по 20 минут отвечают. Я потерял деньги из-за этого банка - УРАЛСИБ в ЧЕРНОМ списке у меня!

Уралсиб
Уралсиб
2024-09-03T11:26:19+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По результатам проведенной проверки сообщаем, что за период с 01.08.2024 г. по 02.2024 г. банком не зафиксированы попытки совершения Вами переводов по Системе быстрых переводов. Номер, указанный для получения переводов по Системе быстрых платежей был установлен вами 15.03.2024 г. Кроме того, хотим отметить, что у вас установлена не последняя версия мобильного приложения банка (Android release 4.49). На данный момент клиентам доступна версия 4.52 для Android. В версиях мобильного приложения ниже 4.52 для iOS и 4.52 для Android может отображаться комиссия при проведении переводов, но фактически, банком взимание комиссии не производится. Для корректного отображения размера комиссии за перевод необходимо обновить мобильное приложение до последней версии, либо воспользоваться веб-версией. Дополнительно сообщаем, что в момент ваших обращений в чат банка вам отвечал первый освободившийся сотрудник. Ваше замечание относительно долгого ожидания ответа передано в профильное подразделение банка для учета в работе. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 521
отзыв
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Уралсиба

Обман

Оценка 5

Открыла 3 июля накопительный счет в Уралсибе. Условием получения повышенного процента, а именно 13% годовых потратить 10 т.рублей за месяц. Условие это я выполнила раз 5 за месяц... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Счет до востребования в долларах

Оценка 5

С ноября 2025 года у меня списывается комиссия по счету в долларах 700 руб/мес. Банк никах уведомлений об измениии условий обслуживания счета не оповещал, хотя когда менялись... Читать полностью

20.05.2026

Быстрое решение по обращению в банк Уралсиб

Оценка 5

Хочу поделится быстрым и успешным решением вопроса по обращению №80053050951 в банке Уралсиб.Как известно разные банки предлагают разные заманчивые предложения по вкладам... Читать полностью

08.04.2026

Рекомендации от оператора

Оценка 5

Добрый день! 17 февраля 2026 года обратился в чат банка с просьбой подсказать вклад сроком на 1 месяц. В 22.02 подключился специалист (без имени и фамилии), он поприветствовал меня... Читать полностью

17.02.2026

Помогли открыть вклад

Оценка 5

24 января 2026 года в 12:30 обратился в онлайн-чат Банка Уралсиб. Интересовал вопрос открытия вклада в данном банке. Оператору сообщил параметры вклада, и мне подобрали несколько... Читать полностью

03.02.2026

Помогли мне с условиями тарифов

Оценка 4

16 декабря я обращался на горячую линию с вопросом о списании комиссии. 21 ноября у меня списали комиссию,мне было не понятно за что списали комиссию в размере 0.74р по... Читать полностью

18.12.2025

Продукты банка