Отвратительная поддержка
Не думал что придется писать, но не описать словами поддержку банка, это отрицательная поддержка какая-то.
31.08.2024 оформил дебетовую карту Union Pay в юанях, сразу её активировал, 1.09.2024 как и требовалось пополнил на сумму, провел операцию, чтобы списались 5000 за выпуск карты.
Деньги не списались, решил попробовать перевести деньги и обнаружил, что ни по СБП, ни по номеру карты не могу сделать перевод, потому что моя карта "заблокирована либо находится в сейфе". Интересно, что за сейф такой. Решил обратиться в техподдержку, тут самое интересное, сначала оператор написала что с картой все норм и попрощалась, второй оператор написала попробовать сделать перевод по номеру карты хотя я 3 раза написал, что переводы не работают, решил позвонить в банк...Ожидаемое время ответа более 30 минут (похоже один сотрудник на всю Россию там сидит на телефоне). Ну думаю ладно подожду, в итоге вот жду уже полчаса, до ответа оператора остается 12 минут, и тут звонок просто сбрасывается. Не описать словами мой восторг от того как мне помогли, а главное быстро и качественно. Видимо банк настооолько популярен, что от звонков отбоя нет, больше чем в сбере и втб наверно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...