Хочу выразить благодарность сотрудникам за скорость ответов в чате и клиентоориентированность!
Я хотела бы поблагодарить сразу трёх операторов, которые помогли мне решить вопрос! И выразить благодарность банку за скорость ответов в чате и клиентоориентированность.
В 13:31 01.09.2024 я написала в чат банка. Я наткнулась случайно в мобильном приложении на игру «Альфа-Мани» и захотела узнать, что это за игра, какие правила и что за неё можно получить. Проще всего мне было уточнить это у оператора. Буквально в 13:32 ко мне уже присоединилась оператор Светлана! О чём я и говорю, скорость операторов действительно удивляет в хорошем смысле слова. Однако, видимо, оператор Светлана не была полностью осведомлена по данному вопросу и переключила меня на более профильного сотрудника. За это можно сказать спасибо, что Светлана честно оценила свои знания и подключила в чат другого специалиста.
Второй оператор Дарья, она подключилась в чат в 13:33, девушка подробно рассказала про данную игру, про то, как играть и получать монеты, про уровни в игре, про дальнейшие призы. Спасибо огромное ей за столь подробное объяснение.
К сожалению, я поздно прочитала её ответ, и у меня ещё остался один вопрос: итоги подводятся 10 числа, и после этого можно ли будет дальше играть? На этот вопрос уже ответила четко и ясно оператор Екатерина в 13:50.
Ещё раз хочу выразить благодарность всем сотрудникам за помощь, за подробные ответы и объяснения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помогли поменять пароль от входа в приложение банка
Захотел поменять пароль от входа в мобильное приложение Альфа-банка целях безопасности,но не знал где это можно найти в приложении.3 сентября в 20:04 я написал в чат поддержки...
Помощь с проблемой перевода средств в приложении банка
14 августа обращалась в чат поддержки в мобильном приложении, так как по какой-то причине не были доступны переводы, хотя физическая дебетовая карта у меня есть. Консультант Диана...
Благодарность за оперативность
Давно являюсь клиентом Альфа‑Банка и пользуюсь его сервисами каждый день. Недавно обратилась в отделение на улице 70 лет Октября — нужно было обновить приложение. Всё заняло всего...
Подробная и вежливая консультация по акции «Альфа-пятница» в чате поддержки Оценка: 5
Оценка: 5 Текст отзыва: 2 сентября 2026 года примерно в 08:17 я обратился в онлайн-чат поддержки Альфа-Банка, чтобы уточнить детали акции «Альфа-пятница» со скидкой 30% в...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...