Сплит от Яндекса: двойное списание
Оформили в сплит новую мебель, один из платежей списали два раза. Схема такая: приходит сообщение о том, что платеж не прошел, просят сделать это вручную. Через какое-то время оказывается,что платеж списали два раза. Сразу написала в поддержку, пришел ответ,что увидели двойное списание,деньги вернутся в течение 4-х дней. Ничего не вернулось, написала ещё раз, пришел ответ,что создали запрос, ждите ответа. Естественно, никакого ответа не было,и в день внесения средств пришлось добавлять,чтобы не было проблем с кредитной историей.
Вывод следующий: не хранить деньги на карте Яндекс банка, иметь ровно ту сумму, которую необходимо внести по платежу. Почитала на сайте: такая проблема - не редкость, некоторые ждали возврата средств по полгода.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...